Il giocatore finlandese ha chiesto il ritiro una settimana fa. Da allora è in sospeso. Il reclamo è stato chiuso in quanto irrisolto in quanto il casinò non ci ha risposto entro il tempo stabilito.
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Winny Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 27
Importo:: 200 €
Winny Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, buon ente normativo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho chiesto questa somma. per una settimana ci sarà sempre qualche stupida spiegazione o giocherai non capirai la domanda. i prelievi precedenti sono arrivati ma il limite va qui 200e
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Mika,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Nessun bonus
Non c'è stato un primo ritiro
Successivi ritiri di tale ritiro sono avvenuti ma non questo particolare ritiro
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Mika, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Vorrei chiedere a Winny Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
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Pubblico
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3 anni fa
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A cosa si dovrebbe rispondere? Ovviamente
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Pubblico
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3 anni fa
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Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Tieni presente che se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, saremo costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto.
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Pubblico
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3 anni fa
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Purtroppo, non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Saremo ora costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto, il che potrebbe influire negativamente sul rating del casinò. Mi dispiace davvero che non abbiamo potuto aiutarti di più in questo caso, ma non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
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