Il giocatore dall'Italia vorrebbe chiudere il suo account sul casinò. Il reclamo del giocatore è ora risolto con successo.
Caro Alessio,
Grazie per averci contattato. Ho controllato sul sito web del casinò le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza con il casinò e i suoi servizi. Puoi contattarli direttamente compilando un modulo qui: https://www.winorama.com/contact/contact.html (esiste un'opzione per chiudere il tuo account) o inviando un'e-mail a support@winorama.com (nella riga "subject" della tua email scrivi *** chiudi il mio account *** in modo da catturare immediatamente la loro attenzione e includere il tuo nome utente nell'email).
C'è anche un numero di telefono +35722007792 che può essere utilizzato per contattare un rappresentante del casinò, ma non sono sicuro che il casinò offra supporto in italiano, perché il sito Web non offre questa lingua.
Infine, c'è un paragrafo incluso nel modulo di contatto che dice: "Se sei un giocatore compulsivo o se hai qualche tipo di problema con il gioco, ti invitiamo a GIOCARE RESPONSABILMENTE. Se hai bisogno di aiuto professionale, contatta la tua filiale locale di Gamblers-Anonymous, che può essere trovato qui: www.gamblersanonymous.org. "
Alla fine, consiglierei di controllare il nostro sito Web per il gioco d'azzardo sicuro: https://casino.guru/how-to-gamble-safely.
Personalmente, consiglierei di inviare una mail a support@winorama.com, in questo modo avrai una prova di tale azione. Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Winorama Casino, per favore potresti aiutarmi? Grazie mille in anticipo.
Salve Alessio,
Grazie per aver contattato il nostro Servizio clienti Winorama!
Per assisterla al meglio la preghiamo di inviare il nome utente oppure la email di registrazione
In attesa di una sua risposta,
Cordiali saluti
Caro Alessio,
Per favore, potresti fornire le informazioni richieste? Grazie mille.