Il giocatore dall'Italia ha deciso di chiudere il suo account, escludersi da tutte le comunicazioni con il casinò ed eliminare i suoi dati personali. Inoltre, il giocatore sta chiedendo il rimborso dei suoi depositi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
vorrei eliminare il mio account su WINORAMA CASINO e riavere sul mio conto i soldi che ho depositato. Vorrei anche venissero cancellati i miei dati personali, pure quelli collegati alla mia carta di credito. Ho contattato l'assistenza ma non mi risponde nessuno. Chiedo aiuto per favore. Grazie
Cara Greta,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
In primo luogo, potresti chiarire se desideri escluderti da https://www.wintimecasino.it/ (hai presentato il tuo reclamo su WinTime Casino IT) o, come menzionato nei commenti, http: //www.winorama .com (Winorama Casino)?
In secondo luogo, se in passato hai inviato richieste di autoesclusione, inoltrale a petronela.k@casino.guru . Ritengo che saremo in grado di aiutarti a chiudere il tuo account il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Si vorrei cancellarmi da Wnorama Casino. A loro gli ho mandato un sacco di email senza un riscontro. aiutatemi voi per favore
Mi hanno detto che non mi rimettono sul conto i soldi che ho depositato sul conto Del gioco.. e i soldi sono ancora lì!
Grazie mille Greta per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Kristína che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao!
Il casinò ti ha dato qualche motivo per cui non puoi prelevare i tuoi soldi, per favore?
Grazie per la risposta. Vorrei chiedere a Winorama Casino di commentare questo caso.
Vorremmo chiedere al casinò Winorama di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Cara Greta,
Grazie pr averci aggiornati!
La informiamo che il nostro Servizio Clienti ha gia' provveduto all'invio di una email con tutte le informazioni necessarie.
Non esiti a contattartci per avere ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Supporto clineti di Winorama
Ciao Greta,
Vorrei sapere se hai ricevuto un'e-mail da Winorama Casino. Il tuo problema è stato risolto, per favore?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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