Il giocatore dall'Italia ha difficoltà a ritirare le proprie vincite.
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Winorama Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 1.200 €
Winorama Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
Buongiorno il casinò Winorama mi da che il mio prelievo e sospeso e non riesco a mettermi in contatto con loro e non rispondono alle mail inoltre non mi permettono di prelevare cosa non giusta
Pubblico
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4 anni fa
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Caro Diego,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel prelievo. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, ti preghiamo di comunicarcelo e cercheremo di aiutarti. Per favore, potresti avvisare quanti giorni fa hai richiesto il prelievo? Hai completato correttamente la verifica dell'account in passato? Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
Buongiorno
esattamente venerdì e poi stamattina ho richiesto il prelievo ma da sospeso inoltre il casinò non risponde
Pubblico
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4 anni fa
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Caro Diego,
Come ho detto prima, è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Imposterò il timer per 7 giorni. Per favore sii paziente e tienimi aggiornato. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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4 anni fa
Ok grazie
ma leggendo info ho visto che Winorama non è affidabile può mettersi in contatto con loro?
Pubblico
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4 anni fa
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Abbiamo molti reclami risolti relativi a ritardi di prelievo con Winorama Casino. Occorrono circa 2 settimane prima che i prelievi vengano sottoposti a precessione e approvazione. Se entro quel momento non riceverai le tue vincite, ti preghiamo di farcelo sapere e interverremo. Grazie.
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Pubblico
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4 anni fa
buonasera
ad oggi nel sito di winorama la mia richiesta di prelievo e ancora sospesa ho inviato 5 mail ma non mi danno risposta sto pensando che sia una truffa e non vorrei procedere con una denuncia
Pubblico
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4 anni fa
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Caro Diego,
Sei sicuro di voler chiudere il tuo reclamo? Credo fermamente che il tuo prelievo sia in fase di elaborazione e ti verrà inviato presto. Potremmo lasciare questo reclamo aperto fino a quando le tue vincite non ti raggiungeranno, ma ovviamente è una tua decisione. Per favore mi faccia sapere.
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4 anni fa
Buongiorno
ok attendo finche il reclamo non sarà lavorato e attendo la vincita
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4 anni fa
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Grazie per aver cambiato idea. Imposterò il timer per 7 giorni e aspetterò pazientemente l'aggiornamento.
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4 anni fa
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Caro Diego,
Potresti aggiornare lo stato del tuo reclamo? Hai ricevuto le tue vincite? Grazie.
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4 anni fa
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Grazie mille Diego per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Matej, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo prelievo ritardato.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Diego88.
Vedo che stai combattendo con questo per molto tempo. Spero che i rappresentanti dei casinò Winorama rispondano presto e spieghino dove si trova il problema. Temo che senza di loro, non sono in grado di aiutarti.
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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al casinò Winorama di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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