Il giocatore tedesco ha chiesto diversi ritiri. Sfortunatamente, non sono stati ancora elaborati a causa della verifica dell'account in corso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ciao, il casinò purtroppo lascia i miei pagamenti in sospeso o li ignora del tutto.
Nemmeno io ho verificato me stesso, ma non ho ricevuto alcuna richiesta, quindi purtroppo non posso verificare me stesso.
Forse posso finalmente far girare la palla con il Guru ..
Cordiali saluti
🙂
Caro BlazeDeluxe,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere dei tuoi ritiri ritardati. Consentitemi di porre alcune domande in modo da poter comprendere completamente l'intera questione.
Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Quanti giorni fa hai richiesto i pagamenti? Hai provato a contattare il casinò in merito alla verifica dell'account?
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao, grazie prima per la registrazione veloce 🙂
No, non ho utilizzato nessun bonus, tutto era con soldi veri, 3 giorni oppure i primi 2 di loro 500 € ciascuno, cioè l'intero importo.
si, ho già contattato il servizio clienti, mi hanno appena detto che avrei dovuto aspettare, i soldi verranno pagati automaticamente - -
Tutti i prelievi sono stati richiesti tramite Trustly.
Distinti saluti
Potresti per favore avvisare quanti giorni fa sono stati richiesti i tuoi prelievi? Grazie.
Capisco perfettamente la tua frustrazione, BlazeDeluxe. Imposterò il timer per ulteriori 7 giorni e se martedì prossimo non ci saranno sviluppi interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie sui tuoi prelievi. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.
Ciao, Winota ha pagato con successo i 1000 € quindi ora il thread può essere chiuso.
Ci sono voluti ben 7 giorni, il che in realtà è un peccato, ma ho capito.
Nonostante tutto, molte grazie 🙂
Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, BlazeDeluxe, per la tua collaborazione e conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru