Il giocatore italiano ha depositato fondi per errore. Ora stanno riscontrando difficoltà nel richiedere un rimborso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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WinsPark Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere un rimborso.
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Importo:: 120 €
WinsPark Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.1
WinsPark Casino ha un Indice di sicurezza di 5,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Ho caricato 120euro. Non ho mai utilizzato i soldi, perche è stato un errore. Ho fatto subito richiesta per farmi ritornare i soldi indietro. Solitamente in tutte le piattaforme li tornano subito. Ora voi mi avete chiesto tre mila documenti e prove. I soldi sono i miei. Se non mi risolvete in tempi brevissimi il problema dei MIEI SOLDI, metto il mio avvocato e vi vado a fare immediatamente una denuncia ai carabinieri se non mi contattate e se non mi risolvere subito il problema
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Ornella,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai giocato a qualcuno dei tuoi fondi depositati per errore o sono ancora intatti nel tuo account? Potresti avvisare se il tuo account è già stato verificato con successo?
Inoltre, se ci sono comunicazioni pertinenti, si prega di inoltrarle insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Ornella,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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