Il giocatore cileno fatica a chiedere il ritiro. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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WinsPark Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 100 $
WinsPark Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.1
WinsPark Casino ha un Indice di sicurezza di 5,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Non posso ritirare i miei soldi e non capisco perché ho mandato mail e niente ... E mi dice che sei ad un passo dal prelevare i tuoi soldi ma loro non mi esplorano perché non posso ritirarli, lo è il mio o anche quello che ho depositato ma quando lo smaltisco Hanno addebitato la mia carta di credito dovrò fare un reclamo legale perché non danno risposta
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Gustavo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Potresti confermare di aver superato la verifica KYC? Hai mai effettuato un prelievo di successo prima?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru , se presente.
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Abbiamo ricevuto questa email da Gustavo:
"Hola no puedo retirar dinero del casino me dice falta poco pero sigo jugando y no puedo retirar me mandaron al correo algo de un bono pero nada"
Saresti così gentile e risponderesti alle mie domande precedenti?
Inoltre, vorrei chiedere di rispondere al tuo reclamo presentato all'interno del thread esistente e non inviando e-mail, a meno che tu non voglia inoltrare alcuna comunicazione pertinente. Rispondere all'interno del thread è il modo più semplice per noi per collegare tutte le informazioni rilevanti al problema corretto e per raccogliere dettagli e dati importanti in un unico posto. Puoi rispondere a questo reclamo esistente seguendo il "Link" dalle notifiche che sono state inviate alla tua email registrata.
La tua collaborazione in questa materia è molto apprezzata.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Gustavo,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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