La giocatrice svizzera ha visto ridurre le sue vincite in denaro reale a causa della regola del limite settimanale di vincita netta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao
Sono nella stessa posizione di Anna dove ha già sporto denuncia.
ho vinto 21'000 euro con un giro, importo totale 30'000.
ora è così, il wintika ha un limite per quanto riguarda il profitto.
10.000 euro, anche se ho vinto 21.000 euro con un giro.
Ora mi chiedo cosa succede se pago solo 7.000 euro? Allora non sono a 10.000 euro? Posso quindi avere di nuovo 7.000 euro pagati in 7 giorni o annulleranno tutto fino a 3.000 euro?
Caro gelsomino,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ho controllato i termini e le condizioni generali, e questo è quello che ho trovato ( qui ):
"Vittoria massima.
Le vincite dei giocatori sono soggette a limiti massimi (cioè, limite massimo di vincita) per ogni 7 giorni di calendario consecutivi, indipendentemente dal numero di scommesse, dalle puntate totali investite o comunque piazzate. Questi massimi si applicano anche se il livello di vincita potenziale supera tali importi;
La nostra vincita massima per ogni Giocatore in 7 giorni di calendario consecutivi è di 10.000 EUR o l'equivalente in valuta (per motivi di chiarezza, nel caso in cui il Giocatore abbia vinto più dell'importo massimo di vincita e/o entro il periodo qui indicato, l'importo residuo sarà cancellato);
È responsabilità del giocatore controllare il numero di scommesse, le puntate totali investite o comunque piazzate e le vincite massime che può ottenere entro il periodo indicato nel presente documento;
Quanto sopra non si applica alle vincite di jackpot progressivi."
Sfortunatamente, siamo pienamente consapevoli di questa regola ingiusta, ma non siamo in grado di modificare i T&C del casinò. Le stesse informazioni e avvertenze sono chiaramente evidenziate nella nostra recensione per il Casinò Wintika:
"Attenzione: Wintika Casino ha un limite di vincita totale settimanale di € 10.000. Ciò significa che la somma delle tue vincite in una settimana (senza tener conto delle tue perdite) non può essere superiore a € 10.000. Se vinci di più, non lo farai ottenere i soldi che superano il limite. Consideriamo qualsiasi limite di vincita estremamente ingiusto nei confronti dei giocatori, motivo per cui penalizziamo qualsiasi casinò che lo abbia implementato, a meno che il limite di vincita non sia imposto da fattori di terze parti, come le normative locali".
Come puoi vedere da tutte le informazioni nella nostra recensione, Wintika Casino è un pessimo casinò online. Non consigliamo di giocarci e ti consigliamo vivamente di starne alla larga.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Sfortunatamente, me ne accorgo quando leggo tutto dopo aver vinto.
Ma la mia domanda è: posso evitarlo pagando meno di 10.000 euro, quindi supponiamo 8.000 e paghi di nuovo in 8 giorni? 🙂 Sfortunatamente, non ho esperienza con i limiti di vincita settimanali, quindi mi chiedo se c'è un modo per aggirare questo.... 😉
Temo Jasmine che non appena richiederai un prelievo "l'importo residuo verrà annullato". Sfortunatamente, non c'è modo di aggirare questa regola ingiusta e predatoria.
Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro con cui potremmo cercare di aiutarvi, altrimenti sarò costretto a respingere il vostro reclamo.
Davvero molto predatori... nemmeno la certificazione funziona con loro. Sono curioso di vedere anche qualcosa del profitto.
ma sono curioso, a rigor di termini ho vinto questa cifra il 1 marzo, fino ad ora non riesco proprio a sborsare. Mi viene da chiedersi se vanno al giorno del profitto o al pagamento.
segnalerà diversamente
Grazie mille…. E no, nessuno dovrebbe investire i propri soldi nell'associazione predatoria...!!!
Sono pienamente d'accordo con te, Jasmine. Per favore, tienimi informato su qualsiasi ulteriore sviluppo. Grazie in anticipo.
Mooooolto…. È venuto meglio di quanto pensassi.....
mi hanno dato lo status di VIP per la loro fedeltà e così posso vincere 20.000 euro a settimana di gioco…. Ora hanno approvato 8'000 euro e ridotto gli altri 22'800 a 12'000 euro...
posso conviverci Sono un sacco di soldi, ma avrebbe potuto essere peggio. Almeno 20'000 euro🙏🙏🙏
Questa è un'ottima notizia, anche se è ancora ingiusto e predatorio ridurre le vincite in denaro reale. Per favore, fammi sapere quando ricevi le tue vincite. Manterrò questo reclamo aperto fino ad allora. Grazie mille in anticipo.
Ieri mi hanno approvato 8.000 euro, che avevo sul mio conto ieri. Ho poi chiesto altri 2.000 euro, che probabilmente arriveranno presto. E posso pagare i restanti 10.000 euro solo dal 7 aprile, perché il massimo è di 10.000 euro al mese🤷♀️
Capisco. Tuttavia, voglio assicurarmi che tu riceva almeno le vincite promesse, quando, sfortunatamente, non è stato approvato l'intero importo. Ti aspetterò 🙂
Ciao Gelsomino,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
Caro gelsomino,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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