Il giocatore svizzero si lamenta della falsa pubblicità. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Winzz Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto i giri gratuiti.
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Importo:: 1 CHF
Winzz Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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Pubblico
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1 anno fa
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c'era un deposito di 1 euro per 77 giri gratuiti,
ho effettuato il deposito, ma ogni volta che provo a utilizzare i giri gratuiti, [vally of the mouses] si verifica un errore.
non si tratta dell'1euro🤣ist che imbroglia per i soldi d'acciaio.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Tobiaspeterknobel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore indicare quale bonus esatto hai provato a riscattare e dove l'hai saputo (all'interno del tuo account del casinò, pubblicamente sul sito Web del casinò o da un annuncio pubblicitario via e-mail promozionale)? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Hai ricevuto alcuna spiegazione sul motivo per cui i tuoi giri gratuiti non sono stati attivati?
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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ciao, ho parlato con il servizio clienti, ha detto, mi manderanno una mail quando potrebbe risolvere il mio problema, ho copiato la chat, nel caso in cui potessi averne bisogno, non trattengo il respiro🤣
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie, tobiaspeterknobel, per l'aggiornamento. Vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi. Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao tobiaspeterknobel,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Siamo spiacenti di informarti che al momento non siamo in grado di procedere con le indagini sul tuo caso. Nonostante i nostri tentativi di richiedere maggiori informazioni, non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua. Sfortunatamente, ciò significa che non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza o suggerire possibili soluzioni.
Se decidi di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, saremmo più che felici di assisterti e rispondere alle tue preoccupazioni al meglio delle nostre capacità. Speriamo sinceramente di avere tue notizie in futuro e di risolvere la questione in modo rapido e soddisfacente.
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