Vorrei riassumere il caso (sentitevi liberi di correggermi se ho frainteso la situazione)
-Dopo aver menzionato i tuoi problemi con il gioco d'azzardo al casinò Winnerz nel giugno 2023, il tuo account sul casinò Winnerz è stato disattivato, con la promessa che anche i siti web gemelli ti avrebbero bloccato.
-Nonostante ciò, sei riuscito ad aprire un conto su Wisho
-Sei riuscito a depositare, giocare e persino a prelevare una vincita di 998€ il 12 settembre.
-Qualche tempo dopo hai ricordato al supporto del casinò che avresti dovuto essere bloccato nel gruppo del casinò a causa dei tuoi problemi con il gioco d'azzardo.
-Il casinò ha accettato di rimborsare i tuoi depositi di 1000€ e 498€ il 27 settembre, ma la transazione non è ancora apparsa sul tuo conto bancario.
-Secondo la tua ultima email, Platincasino ti ha contattato via email, informandoti sui loro servizi.
Se hai un account in questo casinò, ti esorto a richiedere un'autoesclusione per problemi di gioco support@platincasino.com nel più breve tempo possibile e richiedere di cessare l'invio di materiale di marketing per tutelarsi dal gioco d'azzardo. Puoi includermi ( tomas@casino.guru ) nel CC della tua email.
Let me summarize the case (feel free to correct me if I misunderstood the situation)
-After mentioning your gambling problems to the Winnerz casino in June 2023 your account on Winnerz casino has been deactivated, with the promise that the sister websites would block you as well.
-Despite this, you were able to open an account on Wisho
-You managed to deposit, play, and even withdraw some winnings of 998€ on the 12th of September.
-Sometime later you reminded the casino support you were supposed to be blocked in the casino group due to your gambling problems.
-The casino agreed to process a refund of your deposits of 1000€ and 498€ on September 27th, but the transaction hasn't appeared on your bank account yet.
-According to your last email Platincasino made contact with you via email, informing you about their services.
If you have an account in this casino, I would urge you to request a self-exclusion due to gambling problems to support@platincasino.com as soon as possible and request to cease the sending of marketing materials to be protected from gambling. You can include me (tomas@casino.guru) in the CC of your email.
Traduzione automatica: