Il giocatore svedese è stato bloccato fino a quando non ha superato la verifica. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Wisho Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 9.000 kr
Wisho Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho vinto una piccola somma su un gioco bonus. Subito dopo il bonus round, il gioco è stato interrotto e la mia vincita di € 800 era sbilanciata. È stato disattivato perché volevano un estratto conto e da dove prendevo il mio stipendio.
Presento il mio contratto con l'azienda che ho in Finlandia. Ho anche dato loro il mio estratto conto.
Ho anche inviato estratti conto della società finlandese affermando che si tratta di "stipendio". L'azienda per cui lavoro e di cui sono partner ha un fatturato di quasi 300.000.000 di corone svedesi.
improvvisamente vogliono il registro delle azioni della società. Questo libro delle azioni contiene tutti i proprietari delle azioni. Nome e informazioni personali.
ora si rifiutano di aprire il mio conto e mi danno il mio profitto. Questa azienda è una società truffa. Spingono le persone per soldi.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro farre1981,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Ho capito bene che la verifica della fonte di guadagno sembra essere l'unico ostacolo che si frappone tra te e le tue vincite? Hai fornito altri documenti per verificare la tua identità?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro farre1981,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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