HomeReclamiWisho Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Wisho Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Traduzione automatica:

Importo:: 9.000 kr

Wisho Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 22/06/2022 | Caso chiuso : 08/07/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il giocatore svedese è stato bloccato fino a quando non ha superato la verifica. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ho vinto una piccola somma su un gioco bonus. Subito dopo il bonus round, il gioco è stato interrotto e la mia vincita di € 800 era sbilanciata. È stato disattivato perché volevano un estratto conto e da dove prendevo il mio stipendio.


Presento il mio contratto con l'azienda che ho in Finlandia. Ho anche dato loro il mio estratto conto.


Ho anche inviato estratti conto della società finlandese affermando che si tratta di "stipendio". L'azienda per cui lavoro e di cui sono partner ha un fatturato di quasi 300.000.000 di corone svedesi.


improvvisamente vogliono il registro delle azioni della società. Questo libro delle azioni contiene tutti i proprietari delle azioni. Nome e informazioni personali.


ora si rifiutano di aprire il mio conto e mi danno il mio profitto. Questa azienda è una società truffa. Spingono le persone per soldi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro farre1981,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Ho capito bene che la verifica della fonte di guadagno sembra essere l'unico ostacolo che si frappone tra te e le tue vincite? Hai fornito altri documenti per verificare la tua identità?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro farre1981,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.