ZAR Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ho aperto un acc. Mio cugino mi ha aiutato. Deposita e gioca in questo casinò. Giovedì sono stato fortunato. Ho giocato e vinto un jacpot. È stato molto felice che sia andata a casa di mia cugina che mi ha aiutato a giocare le scommesse. Dopo che il wigering è stato disattivato, erano rimasti oltre R5700. Riscuoto 5000 rupie. Domenica volevo depositare e giocare di nuovo, ho trovato il mio blocco di acc. Ho provato a comunicare con Zar senza alcun risultato. Per favore aiuto. Adesso mi ignorano. Mio cugino ha cercato di aiutare ma loro non vogliono aiutare.

Caro Marti,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore spiegare cosa intendevi con "lei mi aiuta a giocare le scommesse" .

Tu e tuo cugino condividete uno dei seguenti: indirizzo e-mail o domestico, numero di telefono, stesso numero di conto di pagamento, IP o dispositivo? Tu o tuo cugino avete attivato delle offerte promozionali durante il deposito di fondi? Il tuo account è stato completamente verificato in precedenza?

Capisco che potrebbero sembrare molte richieste, ma tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con questo caso. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Helo. No a tutte le nostre domande. Viviamo a circa 2 km di distanza l'uno dall'altro. Eravamo insieme quando ha vinto la somma. "Aiuta a giocare con le scommesse" le mostra e spiega come completare la scommessa.

Grazie mille, Martie, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Voglio solo sapere perché è stato difficile mantenere un accordo dalla tua parte. ho tenuto il mio. Questa è la prima volta che provo a giocare online e non sono soddisfatto. Pensavo fosse il mio giorno fortunato e poi è un incubo. Sono un pensionato. E ancora disposto a tentare la fortuna.

Ciao Martie,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare ZAR Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare perché hai bloccato l'account del giocatore?

Potrei non essere così intelligente con Internet e tutte quelle cose, quindi chiedo aiuto se non capisco qualcosa. Mia cugina gioca al casinò Zar, quindi non c'era altra scelta per chiederle aiuto e spiegarmi tutto. Ora il casinò vuole punirmi per aver chiesto aiuto a un membro della famiglia. Non capisco i loro termini e condizioni, ecco perché chiedere aiuto. Mio cugino spiega tutto in afrikaans.

Ciao Martie,

Spero tu stia bene. Ho appena dato un'occhiata al tuo account, posso vedere che il tuo account è stato bloccato per motivi di sicurezza, poiché la tua password è stata condivisa tra altre 2 persone e il sistema bloccherà automaticamente il tuo account.

Per quanto riguarda la richiesta di prelievo che hai fatto, è stata rifiutata poiché le vincite provenivano da bonus consecutivi, secondo i nostri termini e condizioni, le vincite da bonus consecutivi andranno perse, poiché devi effettuare un deposito nel mezzo per poter prelevare. Devi anche fare un primo deposito per poter prelevare, altrimenti il sistema non te lo permetterà.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Jonas

Quanto devo depositare?

Questo era anche il mio problema. Perché domenica volevo depositare ed ero bloccato. Come faccio a depositare se non ho accesso al mio acc

Ciao Martie,

Spero tu stia bene. Non puoi accedere al tuo account al momento, poiché altre parti hanno la tua password, di conseguenza il sistema ti bloccherà. Assicurati di cambiare la password e vieni alla chat dal vivo e richiedi di sbloccarla.

In questa fase non puoi prelevare i soldi poiché hai già richiesto i bonus back to back. Puoi solo accedere di nuovo, fare un primo deposito e giocare. Solo se vinci questa volta potrai incassare. Tieni presente che c'è sempre un prelievo massimo su ogni bonus che prendi.

Grazie.

Jonas

Caro Marti,

prova a cambiare la password e fammi sapere se è tutto a posto, per favore.

Ok. Ho perso la mia email per alcuni giorni. Ci sto adesso

Ciao, ho appena recuperato il mio acc. Quando chiedi del mio R5000 che è stato vinto in modo equo. Hanno detto che non l'ho vinto e che posso lasciare il posto per giocare. Quindi tornano di nuovo sulla parola data.

Quando chiedono di parlare con Jonas o Megan non sono disponibili. Si rifiutano di aiutarmi a farmi parlare con un altro manager.

Caro Marti,

Temo che non possiamo aiutarti di più ea questo punto consideriamo il tuo caso risolto. Il tuo conto viene riaperto e se vuoi prelevare del denaro devi effettuare un deposito e vincere qualcosa. Imposterò il timer su 7 giorni nel caso tu voglia aggiungere qualcosa, altrimenti chiuderò il tuo reclamo come risolto.

Grazie per la comprensione.

Invia il tuo indirizzo email diretto

viliam.v@casino.guru

Gli ho mandato un'e-mail ieri. Non ottengo la mia strega R5000 che ho vinto abbastanza perché ho richiesto i bonus. Quindi la conclusione che ho ottenuto è.

Se giochi bonus. E giochi le scommesse e ci sono ancora soldi rimasti dopo che puoi ancora prelevare nit.

Lo dirò sicuramente a tutti quelli che incontrerò e mostrerò loro la mia prova. Anche i miei familiari e amici che hanno un accordo con Zar non depositeranno o giocheranno più nel loro casinò. Metterò anche tutto nel mio FB e Twitter in modo che tutti possano vedere qual è la storia.

Caro Marti,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Come ho detto prima, ora lo contrassegno come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru