HomeReclamiZigZag777 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

ZigZag777 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Importo:: 433 €

ZigZag777 Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 31/10/2020 | Risolto : 10/11/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
Traduzione

Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le sue vincite da più di due settimane. Dopo 3,5 settimane il giocatore ha ricevuto le sue vincite.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

ho aspettato il mio pagamento per 2 settimane. Sono verificato.

la live chat dice sempre la stessa cosa che inoltri e non succede nulla

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Jörg,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potreste per favore consigliare quale metodo di pagamento avete scelto? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Ho capito bene che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

il deposito era con ecopayz. sì, era con un bonus ma non ho ignorato le condizioni del bonus e non ne sono accusato. come si può vedere nello screenshot che ho caricato, il pagamento è in sospeso da 2 settimane.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Grazie mille, Jörg, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Jörg,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Zigzag777 Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Vorremmo chiedere al casinò ZigZag777 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

oggi hai pagato le mie vincite. tempo di attesa: 3,5 settimane

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Jörg,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam Casino.Guru

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.