Il giocatore malese ha chiesto il ritiro da pochi giorni. Da allora è in sospeso. Anche se sembra che i fondi siano arrivati al giocatore, senza la sua risposta e conferma siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Ho vinto 1000eur ieri 18/1/21, ma ora 21/1/21 il mio stato di prelievo rimane in sospeso .. per favore casino Guru mi aiuti. Gli dico che voglio ritirare la banca della carta Visa. Perché voglio i soldi velocemente che ottengo. Ma lui mi dice di aspettare più a lungo. Quanto tempo devo aspettare la giornata .. 😭😭😭😭
Caro MOHAMMAD,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Caro MOHAMMAD,
Ho inviato la tua richiesta al dipartimento finanziario. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.
I migliori saluti,
ZigZag777.
Sì, il mio account è già stato completamente verificato.
Sto ancora aspettando il ritiro completo .. così a lungo sevice dipartimento finanziario.
Grazie mille, Mohammad, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Per favore, voglio i miei soldi questa settimana. Così a lungo aspetto con successo il mio ritiro.
Ciao MOHAMMAD!
D'ora in poi, mi occuperò del tuo reclamo. Vorrei chiedere a ZigZag777 Casino di entrare ancora una volta in questa discussione per aiutarci a risolvere il problema.
Caro Martin Donly,
La richiesta è in fase di elaborazione da parte del dipartimento finanziario. Facciamo del nostro meglio per prelevare fondi.
I migliori saluti,
ZigZag777.
Cari rappresentanti di ZigZag777 Casino,
Vorrei chiederti di confermare quando il giocatore è stato elaborato con successo.
Caro Martin Donly,
L'ufficio finanziario era pronto per effettuare il pagamento, ma ci sono alcuni ritardi da parte dell'azienda di trasformazione. Abbiamo bisogno di un po 'più di tempo per ritirarci. Grazie per la comprensione.
I migliori saluti,
ZigZag777.
Cari rappresentanti di ZigZag777 Casino,
Grazie per averci informato della situazione, ti preghiamo di tenerci aggiornati quando il ritiro sarà pronto.
Caro Martin Donly,
Al momento, Mohammad non ha richieste di ritiro attive
I migliori saluti,
ZigZag777.
Ciao a tutti!
In primo luogo, vorrei ringraziare i rappresentanti del casinò ZigZag777 per la grande collaborazione e approccio.
In secondo luogo, vorrei chiedere a MOHAMMAD di confermare quando riceve i suoi prelievi.