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10bet Casino - Problema del deposito del giocatore.

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Importo:: Mex$500

10bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 27/12/2023 | Caso chiuso : 12/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore messicano aveva provato a depositare denaro nel casinò online ma la transazione non era riuscita, il che lo ha portato a richiedere un rimborso. Il giocatore però non ha risposto alle domande della squadra. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con le indagini e la denuncia è stata respinta.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Non è stato inviato nulla, sono stati necessari solo i miei soldi, voglio un rimborso

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro Raulcarlonlara,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

  • Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo elaboratore di pagamento in merito a questo problema?
  • È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
  • Si prega di inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a tomas@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao raulcarlonlara,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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