Il giocatore canadese ha riscontrato problemi tecnici quando un gioco è stato premiato con giri gratuiti. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ogni volta che si effettua un giro gratuito, ogni slot si blocca e si riavvia e il saldo nell'Acct è inferiore, ci credo davvero ora, tutte le società di truffa, ero troppo lento e stupido, troppo lo scoprivo così tardi, per favore ha consigliato il pubblico, non provare nemmeno un quarto
Caro Trinh,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere il tuo problema, ma temo di aver bisogno di maggiori informazioni e dettagli sul tuo caso. Potresti approfondire per favore? Potreste inoltrare eventuali prove a sostegno a petronela.k@casino.guru ? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Aspetterò pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Trinh,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.