Il giocatore italiano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Salve, descrivo quello che mi è successo.
Ho depositato 20 euro e ne ho vinti 1600.
Ho richiesto il prelievo, mi è arrivata un email riguardante la documentazione che ho regolarmente inviato...Carta d' identità, estratto conto bancario,bollette utenze, ecarta fronte e retro la quale ho depositato...Il prelievo mi è stato respinto ben due volte..Vogliono altre 4 carte le quali io ho depositato nel corso del tempo, ma non sono più in mio possesso perché smarrite e regolarmente denunciate alle autorità italiane. Di conseguenza non posso inviare foto. Ho l' impressione che non vogliono pagarmi la vincita. Inventano mille scuse.
Grazie per la risposta. Ho inviato tutti i documenti ma non si sa per quale motivo non sono stati approvati. Ve li posso allegare?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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