Il giocatore proveniente dalla Germania ha richiesto il prelievo meno di due settimane prima dell'invio di questo reclamo. Non ha ancora ricevuto il denaro.
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1Bet Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.
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Importo:: 4.000 €
1Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso aperto
Stato attuale
Attesa di pagamento in ritardo
8d 22h 22m 7s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
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Traduzione
Ciao team di Casinoguru-it,
Sto riscontrando un problema con 1bet.co.
Ho vinto soldi tramite le scommesse sportive e il casinò. Il deposito è andato liscio,
tutto ha funzionato bene, ma il ritiro non sta andando a buon fine. Non riesco a contattarli tramite live chat o e-mail; non c'è risposta. Potete per favore aiutarmi con questo?
PS: poiché spesso non funzionava, l'ho annullato. Ecco perché il ritiro indica 01.07.2024 perché volevo riprovare ma semplicemente non funziona.
Distinti saluti,
Cavdar Halil
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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Gentile Finito43,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
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Traduzione
anche se per me è difficile...
Allora aspetterò e confiderò in loro
squadra di casinoguru-it.
Cordiali saluti
Cavdar, puttana
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Reclamo in sospeso. Verrà processato in 8d 22h 22m 7s
