Il giocatore portoghese ha affermato che il casinò gli aveva chiuso il conto dopo aver presentato un reclamo su un sito web riguardante un prelievo di fondi. Tuttavia, ha confermato di non avere alcun saldo sul suo conto al momento della chiusura. Il nostro team lo aveva informato che non potevamo assisterlo nei casi in cui il casinò chiudesse un conto senza trattenere fondi o vincite. Date queste circostanze, abbiamo deciso di respingere il reclamo.
1Bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo aver presentato un reclamo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Altro
Importo:: ??
1Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Pubblico
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1 anno fa
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Il casinò ha chiuso il mio conto perché ho presentato un reclamo su questo sito per prelevare i miei soldi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro suguiguiloko,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con 1Bet Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti specificare qual era il tuo saldo del casinò prima che il casinò chiudesse il tuo account?
- Il casinò ha citato il tuo precedente reclamo come motivo della chiusura del conto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,
No. Non avevo saldo sul conto
E non. Non mi hanno detto niente, hanno semplicemente chiuso e non riesco più ad accedere.
Ma a quanto pare è qualcosa che hanno già fatto con più persone.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la conferma.
Ti preghiamo di comprendere che riteniamo che i casinò possano chiudere i conti dei giocatori per qualsiasi motivo in qualsiasi momento, purché non trattengano i fondi o le vincite dei giocatori. Pertanto non saremo in grado di aiutarti in alcun modo significativo.
Dato che il casinò ha un indice di sicurezza pari a 0, non lo consigliamo comunque ai giocatori.
Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto.
Mi dispiace che non potremmo esserti di maggiore aiuto con il tuo reclamo. Nonostante l'esito deludente di questo reclamo, non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con qualsiasi casinò online.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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