1Red Casino - Il deposito del giocatore è mancante e non è stato contabilizzato.

Uno dei peggiori comportamenti del casinò e dell'agente di nome BRIAN

Deposito denaro e loro non lo accreditano sul mio conto.

Mando tutti gli screenshot e ancora non do i miei soldi

Immagina cosa succederà a un prezzo così alto

Per favore, cambiate la tariffa del casinò in "molto bassa", in realtà sono dei truffatori e rubano i soldi dalle nostre carte.

Caro Kostaspaoj,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto. Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

• Potresti cortesemente dirmi se questo è stato il tuo primo deposito in questo casinò?
• Hai già contattato il fornitore del pagamento? Idealmente, dovrebbe essere parte dell'indagine.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Non non era il primo

Inoltre, ho comunicato più volte tramite chat, ma non mi è stato d'aiuto.

Ecco perché sono venuto da te, questo è fatto, fornisco tutti gli screenshot e non mi credi

Sono stanco di questi ragazzi, chiedono davvero cose folli per un deposito che è folle

Inoltre perché il livello di sicurezza è alto per l'amor di Dio, abbassatelo per favore. Mi truffano

Ho inviato tutti i documenti che mi hanno detto che abd non fa niente

Perché li copri e non fai pressione

Mi sono registrato perché hai detto che era sicuro ma non lo è

Per favore dite loro di rispedirmi i soldi sul conto perché non ho soldi per andare al supermercato

Grazie per la risposta, Kostaspaoj. Nota che prima di procedere con un caso come questo, devi discutere la transazione persa con il fornitore di servizi di pagamento. L'hai già fatto? Se l'hai fatto, inoltrami la comunicazione tra te e la banca/il fornitore di servizi di pagamento. Il mio indirizzo e-mail è [email protected] . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie.

Ho già fatto il mio account non è più valido quindi ho chiesto loro di restituirlo

Ma non lo fanno, sono 10 giorni ormai

Ecco perché sono venuto qui per aiutarti e tu no

Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni relative alla transazione persa tra voi e la vostra banca a [email protected] .

Tutto bene

Potresti chiarire il tuo ultimo messaggio? Il tuo problema è stato risolto?

SÌ

Caro Kostaspaoj,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Cristina

Casinò.Guru