Recensione di 1Red Casino

La giocatrice di Santa Fe ha riferito che dopo aver effettuato diversi depositi al casinò 1red e aver finalmente vinto 2055 USD, il casinò ha chiuso il suo account senza spiegazioni. Sospettava che si trattasse di una tattica per sottrarre le vincite ai giocatori. Il Complaints Team ha contattato il casinò, che ha dichiarato che l'account era stato chiuso a causa di preoccupazioni relative all'abuso dei bonus e a modelli di scommesse irregolari. Tuttavia, poiché la giocatrice non ha risposto alle richieste di follow-up, il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore dalla Polonia aveva depositato 30€ usando il codice MEGARED per un bonus e giri gratuiti, ma ha ricevuto solo la percentuale di bonus dopo aver contattato l'assistenza. Dopo non aver ricevuto i giri gratuiti promessi, il giocatore ha appreso da un agente che i giri non erano disponibili a causa dell'annullamento della percentuale di bonus, nonostante non abbia trovato termini correlati nelle condizioni del casinò. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del team, che aveva impedito ulteriori indagini o risoluzioni.

Il giocatore dal Giappone ha visto il suo account chiuso dopo aver completato con successo un prelievo di circa $ 6000 e durante il processo KYC. Sebbene abbia contattato l'assistenza per chiedere chiarimenti, non ha ricevuto alcuna spiegazione per la chiusura o la confisca del suo saldo. Il giocatore ha richiesto dettagli su eventuali termini e condizioni che erano stati violati. Il problema è stato risolto quando il casinò ha esaminato l'account del giocatore e ha stabilito che la chiusura era dovuta a preoccupazioni relative all'abuso di bonus. L'account è stato riaperto, consentendo al giocatore di continuare il processo di verifica e tutti i prelievi sono stati successivamente completati con successo.

Il giocatore dalla Germania aveva richiesto un prelievo il 29 agosto, con un tempo di elaborazione previsto di tre giorni, e il casinò aveva affermato che era stato elaborato il 30 agosto. Nonostante le molteplici richieste, il giocatore non aveva ricevuto i fondi e riteneva di aver subito ritardi non necessari. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini sul problema.

Il giocatore olandese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Dopo numerose comunicazioni con il casinò, è stato confermato che il ritardo era dovuto a problemi tecnici imprevisti che richiedevano ulteriori controlli di sicurezza. Il casinò ha riconosciuto la frustrazione causata dal ritardo e alla fine ha risolto il problema, autorizzando il prelievo per l'elaborazione. Nel frattempo il giocatore aveva ricevuto i fondi e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore del Regno Unito ha dovuto affrontare ritardi nel prelievo di £ 5.000 da 1RED Casino. Pur avendo un account verificato, il supporto del casinò ha fornito risposte incoerenti e ha superato il tempo di elaborazione di 48 ore. Il giocatore alla fine ha ricevuto le sue vincite dopo che il suo manager VIP ha inoltrato il problema al team finanziario. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore dall'Italia aveva richiesto un prelievo di 330 €, che è stato rifiutato a causa di uno stato di account non verificato nonostante avesse inviato i documenti necessari. Il giocatore ha quindi richiesto un rimborso dei suoi depositi totali di 560 € dopo essere stato bloccato dal sito, sostenendo di non essere stato in grado di prelevare le sue vincite e di aver continuato a depositare. Siamo giunti alla conclusione che il casinò poteva chiudere gli account e doveva proteggere i giocatori dopo essere stati informati dei problemi di gioco d'azzardo. Il giocatore è stato informato sugli strumenti di autoesclusione, ma non siamo stati in grado di assisterlo con una richiesta di rimborso.

Il giocatore del Regno Unito ha affermato che 1Red Casino aveva preso il suo deposito di £ 20 e si era rifiutato di aiutarlo a localizzarlo, nonostante le assicurazioni di un trasferimento immediato. I tentativi di sollevare un reclamo sono stati respinti e l'assistenza clienti ha fornito risposte ripetitive. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare il fornitore del pagamento per indagini, poiché il casinò non è riuscito a risolvere direttamente il problema. Il giocatore non ha risposto a ulteriori messaggi, portando al rifiuto del reclamo per mancanza di comunicazione.

Il giocatore tedesco aveva vinto € 900 su 1Red Casino e aveva verificato con successo la sua identità e la sua carta di credito, ma ha dovuto affrontare il rifiuto della prova del suo indirizzo. Nonostante abbiano presentato vari documenti, comprese bollette e lettere ufficiali, nessuno è stato accettato. Aveva bisogno di assistenza con il processo di verifica per ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi e domande, impedendo ulteriori indagini.

Il giocatore dell'Azerbaijan ha avuto il suo account chiuso dal casinò senza spiegazioni e ha ricevuto una risposta inutile quando ha contattato il servizio clienti. Non aveva ancora tentato un prelievo né completato la verifica prima della chiusura del conto. Dopo aver contattato il casinò, hanno accettato di riaprire il conto al termine di un processo di verifica video. Il giocatore ha completato la verifica e l'account è stato riaperto. La giocatrice ha successivamente confermato di aver ricevuto le sue vincite, risolvendo il problema.

Il giocatore canadese aveva depositato 30 CAD e vinto 169 CAD su 1Red Casino. Nonostante abbia verificato il suo account e precedentemente effettuato prelievi con successo, le sue recenti richieste di prelievo sono state ripetutamente respinte, con varie scuse da parte dell'assistenza clienti del casinò. Ha rispettato tutti i requisiti ma non è riuscito ad accedere alle sue vincite. Dopo una settimana di comunicazione, il problema è stato risolto e il giocatore ha ritirato con successo i suoi soldi.

Un giocatore olandese aveva informato il casinò gemello della sua dipendenza dal gioco d'azzardo, ma questo casinò ha consentito di continuare i depositi. Abbiamo richiesto ulteriori comunicazioni e prove da parte del giocatore, ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza delle informazioni necessarie.

Il giocatore tedesco ha dovuto affrontare ripetuti ritardi nella verifica e problemi con il prelievo di fondi dal casinò. Nonostante abbiano seguito tutte le istruzioni, incluso il passaggio ai prelievi di criptovalute e la conferma degli indirizzi dei portafogli, i pagamenti non sono stati elaborati. La continua comunicazione con il manager VIP ha dato come risultato risposte inutili e il pagamento in criptovaluta richiesto non è mai arrivato. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi e della mancata fornitura delle prove necessarie per ulteriori indagini.

Il giocatore tedesco ha avuto un problema con 1red casino. Ha tentato di effettuare un prelievo di 129,29€ autoescludendosi contemporaneamente. Il casinò ha trascurato tutte le e-mail del giocatore per la verifica e ha deciso di rimborsare solo il deposito originale di 54,29 €, sostenendo che il giocatore non ha soddisfatto i requisiti di controllo KYC e di scommessa bonus. Il giocatore ha affermato di non aver mai utilizzato alcun bonus. Abbiamo stabilito che il giocatore non soddisfaceva i requisiti di scommessa necessari e che la richiesta di autoesclusione non ha annullato tali requisiti. Pertanto il reclamo è stato respinto ed è stata restituita solo la cauzione.

Il giocatore tedesco aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il giocatore ha riferito che il suo ritiro era stato rifiutato a causa di difficoltà tecniche. Avevamo chiesto ulteriori informazioni per agevolare l'indagine, incluso se avesse superato la verifica KYC e se avesse utilizzato un bonus attivo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle domande, il che ci ha portato a respingere il reclamo per mancanza di collaborazione.

Il giocatore tedesco aveva riscontrato problemi con la verifica dei suoi documenti in un casinò online, il che aveva comportato un ritardo nella sua richiesta di prelievo. Tuttavia, dopo l'interazione del giocatore con il team reclami, il problema è stato risolto con successo e il suo account è stato approvato. Di conseguenza, il reclamo del giocatore è stato contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore sudafricano ha avuto difficoltà con l'approvazione della verifica che ha comportato prelievi negati per 24363 mesi. Il giocatore ha anche affermato di essere arrivato secondo in un torneo globale e di non aver ricevuto alcun feedback o premio in denaro. Nonostante i tentativi del nostro team di raccogliere maggiori informazioni e di estendere i tempi del reclamo, il giocatore non ha fornito ulteriori dettagli o prove. Pertanto non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore tedesco aveva depositato 250€ su 1Red Casino tramite bonifico bancario istantaneo, ma il denaro non era stato accreditato sul suo conto nemmeno dopo 2 ore. Nonostante avesse contattato il servizio clienti e la chat dal vivo, gli era stato detto di aspettare. Il pagamento è stato ricevuto dal fornitore ed è indicato come "In sospeso". Il casinò aveva confermato che i soldi erano arrivati, ma a causa del fine settimana avrebbero potuto esserci dei ritardi. Il giocatore non è stato in grado di annullare il pagamento poiché era già stato elaborato. Alla fine il problema è stato risolto e i fondi sono stati accreditati sul conto del giocatore all'inizio della settimana successiva. Nel nostro sistema avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore australiano sta contestando una grossa somma di denaro (40-50k AUD) perché il casinò ha fornito una falsa serie di termini e condizioni e gli ha permesso di giocare nonostante la violazione dei termini effettivi che escludono esplicitamente i giocatori australiani. Il giocatore afferma di avere prove sufficienti a sostegno della sua tesi. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore sudafricano sta riscontrando problemi dopo aver effettuato tre depositi al casinò, di cui solo due si riflettono nel conto. Inoltre, c'è un problema relativo al mancato pagamento delle vincite accettate e approvate. Il giocatore ha ricevuto il deposito sul suo conto del casinò e ha ricevuto il pagamento sul suo conto bancario. Il reclamo è stato chiuso come "risolto".

La giocatrice sudafricana ha presentato più volte documenti di verifica, ma il casinò nega ripetutamente i documenti del suo conto bancario. Nonostante abbiano fornito e-mail originali e prove di pagamento dallo stesso account, l'approvazione non è ancora stata concessa. Il reclamo è stato risolto non appena il giocatore è stato verificato.

Il giocatore sudafricano ha depositato denaro al casinò 1Red, il sistema ha mostrato che il deposito non è riuscito, ma la banca ha confermato l'avvenuta transazione verso il casinò. Nonostante abbia fornito più volte tutte le informazioni e i documenti necessari, il problema rimane irrisolto, con il casinò che chiede ripetutamente di ripresentare i documenti. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare a risolvere il problema del giocatore. Il giocatore ha confermato che il reclamo è stato risolto con successo.

Un giocatore dell'Ontario sta affrontando un problema di ritiro ritardato. Nonostante la verifica dell'account, il casinò impiega molto tempo per elaborare il prelievo e il servizio clienti offre solo scuse. Il giocatore esprime anche insoddisfazione per le informazioni incoerenti fornite dal personale di supporto. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo pagamento.

La giocatrice australiana sta lottando per ritirare le sue vincite a causa della verifica incompleta dell'account. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore australiano aveva il saldo attivo ridotto al suo ultimo deposito mentre giocava presumibilmente per "soldi divertenti". Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore svizzero non è in grado di ritirare le sue vincite. Il giocatore ha successivamente confermato di essere riuscito a richiedere il prelievo con successo, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dalla Germania aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato che le vincite erano state finalmente pagate dopo aver atteso una settimana. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore danese ha richiesto un prelievo, ma per la verifica sono stati richiesti ulteriori documenti. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come "risolto".

Il giocatore australiano aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I loro soldi non erano ancora stati ricevuti. Il giocatore ha riferito che il casinò aveva continuato a richiedere nuove informazioni e a rifiutare i pagamenti, nonostante il conto fosse stato verificato e fossero stati forniti tutti i dettagli necessari. Dopo quasi due settimane, il giocatore ha confermato la ricezione di tutti e tre i pagamenti. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore dell'Assia ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore austriaco ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore danese ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco aspettava il suo pagamento dall'11 febbraio 2024 e aveva ricevuto aggiornamenti incoerenti sullo stato del pagamento dal responsabile dell'assistenza VIP. Il giocatore ha riferito di aver subito ritardi e comunicazioni incoerenti da parte del manager VIP del casinò. Tuttavia, il problema è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo pagamento di € 1109. Nonostante la risoluzione, il giocatore aveva espresso insoddisfazione per le pratiche di comunicazione del casinò. Il team reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore danese ha difficoltà a prelevare fondi, perché le transazioni con i suoi metodi di pagamento preferiti sono state rifiutate. Il casinò è riuscito a elaborare il prelievo tramite bonifico bancario e il giocatore ha confermato di averlo ricevuto, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha ricevuto un bonus senza deposito e aveva un saldo di 90 euro dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, ma è stato ridotto a 50 euro durante il gioco. Le regole del bonus non menzionavano la riduzione dei fondi dopo la scommessa e, durante il tentativo di chiarirlo nella chat, non hanno ricevuto risposta. Il problema è stato infine risolto con successo poiché il casinò ha riconosciuto l'errore e il giocatore ha ricevuto i propri fondi.

Il giocatore della Corea del Sud stava incontrando difficoltà nel ritirare le proprie vincite a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Volevano prelevare tramite Neteller, tuttavia, gli è stato chiesto di utilizzare un metodo di pagamento alternativo, che hanno rifiutato. Successivamente, il team del casinò ci ha informato che dopotutto sarebbe stato possibile prelevare tramite il metodo di pagamento preferito dal giocatore. Dopo aver modificato un piccolo problema nelle impostazioni del conto di gioco del giocatore, grazie alla collaborazione del giocatore, la sua richiesta di prelievo è stata elaborata con successo. Il reclamo del giocatore è stato chiuso come "Risolto".

Il giocatore olandese ha riscontrato alcuni problemi di equilibrio. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dalla Grecia aveva acquistato un bonus da 20 euro, ma il gioco si è bloccato dopo la transazione, impedendogli di giocare per due giorni. Nonostante l'invio di numerose e-mail, non aveva ricevuto alcuna risposta dal casinò. Dopo un notevole ritardo e comunicazione con il casinò, le vincite mancanti sono state riaccreditate sul suo account. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi.

Il giocatore polacco aveva depositato 600 PLN nel casinò, ma ha trovato il suo account chiuso senza spiegazioni. Nonostante le numerose e-mail e richieste di rimborso, l'account è rimasto bloccato e non è stata fornita assistenza per oltre un mese. Il problema è stato risolto dopo l'intervento del Complaints Team, che ha portato il casinò a restituire con successo il deposito del giocatore sul suo conto bancario. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore greco ha dovuto affrontare molteplici rifiuti durante il processo di verifica. Nonostante abbia presentato diversi documenti d'identità, tra cui un documento d'identità della polizia, uno sdoganamento fiscale, una patente di guida e un documento d'identità digitale certificato dal governo, ognuno di essi è stato rifiutato e i suoi tentativi di chiedere assistenza sono stati accolti con risposte automatizzate. Il giocatore ha riferito che il suo account era stato ora verificato. Abbiamo confermato che il problema è stato risolto con successo e abbiamo chiuso il reclamo.

Il giocatore greco aveva vinto 48000 e il casinò online aveva richiesto la verifica. Il giocatore aveva soddisfatto molteplici richieste di documenti, ma il casinò ha costantemente riscontrato problemi, come un documento di prova dell'indirizzo che aveva più di 6 mesi. Il giocatore ha ritenuto che il casinò stesse cercando delle scuse per impedire il pagamento. Avevamo chiesto al giocatore di inoltrare l'ultimo documento inviato al casinò. Dopo che il giocatore ha fornito le informazioni necessarie, il problema è stato risolto il giorno successivo con la verifica dell'account del giocatore.

Il giocatore greco aveva lottato con un ritiro ritardato da Infinity Casino dopo aver vinto 500 euro. Il giocatore non era stato in grado di accedere alle sue vincite. Alla fine, il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. Successivamente, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore greco aveva aspettato per 7 giorni una richiesta di prelievo e una spiegazione sul motivo per cui il suo conto, con una somma significativa a cinque cifre, era stato chiuso 8 giorni prima. Le sue richieste non avevano ricevuto risposta dal casinò. Il giocatore giocava principalmente alle slot machine e piazzava scommesse sportive. Aveva accumulato le sue vincite senza bonus attivo e il suo conto era stato verificato. Dopo 10 giorni, il casinò non aveva ancora trasferito i suoi soldi. Dopo 18 giorni il casinò lo ha informato che il suo conto era stato chiuso a causa di una richiesta di autoesclusione a causa della dipendenza dal gioco. Il casinò aveva riscontrato un malfunzionamento del sistema che aveva consentito al giocatore di continuare a depositare e giocare. Dopo aver realizzato ciò, il casinò ha immediatamente chiuso il conto e avviato un processo di prelievo manuale. Dopo aver verificato le coordinate bancarie del giocatore, il casinò ha trasferito i fondi. Il giocatore aveva confermato di aver ricevuto il suo deposito, risolvendo così il problema.

Il giocatore austriaco ha prelevato 2000 euro sulla sua carta di credito verificata; tuttavia, la società emittente della carta di credito non l'ha accettato e ha rimborsato l'importo. Nemmeno il denaro è tornato sul conto del suo giocatore, nonostante le numerose e-mail e le prove inviate. Il team reclami ha contattato il casinò, che ha richiesto documentazione aggiuntiva e ha suggerito un metodo di prelievo alternativo. Alla fine, il giocatore ha confermato di aver ricevuto le vincite sul suo conto corrente e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore tedesco aveva depositato una grossa somma su Spinch ed è stato contattato da un manager VIP. Dopo aver verificato con successo, aveva richiesto un prelievo che non è stato elaborato entro le 48 ore promesse. Il giocatore era stato informato dal Team Reclami di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Nonostante le preoccupazioni iniziali dovute alle dichiarazioni contraddittorie del casinò e alle recensioni online negative, la giocatrice ha ricevuto le sue vincite ed ha espresso soddisfazione per il processo. Il problema è stato contrassegnato come "risolto" dal team reclami.

Il giocatore bulgaro aspettava il prelievo da meno di due settimane e non aveva ancora ricevuto il pagamento. Il team reclami lo aveva informato che tali ritardi erano spesso dovuti a una verifica KYC incompleta o a un volume elevato di richieste di prelievo e aveva suggerito di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di presentare un reclamo. A seguito di questo avviso, il giocatore aveva confermato di aver ricevuto il ritiro e il caso era stato contrassegnato come risolto dalla squadra.

La giocatrice maltese ha richiesto il ritiro delle sue vincite, tuttavia, il suo account è stato bloccato e le sue vincite sono state trattenute. Anche se il giocatore è stato autoescluso su tutte le piattaforme dell'operatore, il casinò ha pagato i depositi del giocatore, quindi abbiamo considerato questo caso risolto.

La giocatrice tedesca ha avuto le sue vincite senza deposito annullate. Dopo le indagini e la comunicazione con i rappresentanti del casinò, il giocatore ha ottenuto il pagamento delle sue vincite senza deposito.

Il giocatore olandese aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ottenute fino a quel giorno. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha confermato che il pagamento era stato ricevuto correttamente. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore austriaco si era registrato con successo, aveva depositato e verificato il suo account, ma ha dovuto affrontare tentativi di prelievo annullati di 1000 euro. Nonostante i problemi con Skrill, il deposito è rimasto funzionante. Il giocatore è passato a un conto bancario per il prelievo, che è stato alla fine verificato, e ha ricevuto con successo il pagamento. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.

Il giocatore olandese aveva chiesto il ritiro due settimane prima di presentare il reclamo. Il conto del giocatore era stato verificato, ma non aveva ricevuto le vincite e la chat dal vivo del casinò non aveva fornito risposte chiare. Il conto del giocatore era stato bloccato brevemente ma è stato successivamente riaperto. Il giocatore aveva inoltre rivelato di aver perso una parte significativa delle proprie vincite a causa del ritardo nella conferma del prelievo. Avevamo contattato il casinò per capire la causa del ritardo. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto le sue vincite e ha richiesto la chiusura del caso. Il reclamo è stato risolto con successo.

Il giocatore greco era preoccupato per le ripetute cancellazioni di prelievi da un casinò. Il casinò aveva affermato che aveva un account duplicato dopo aver tentato di ritirare la sua vincita di 1000 euro. Nonostante avesse verificato la sua identità e risolto il problema del conto duplicato, il casinò aveva continuato a cancellare i suoi prelievi. Dopo che il reclamo del giocatore è stato presentato, le abbiamo chiesto di fornire maggiori informazioni e abbiamo mantenuto il reclamo aperto fino a quando non ha confermato che il suo ritiro è andato a buon fine. La giocatrice ha successivamente confermato che il suo ritiro era stato completato e che il problema era stato risolto.