Il giocatore tedesco ha riscontrato problemi dopo aver tentato di trasferire 300 € sul suo account 1Red, che ha portato al blocco del suo account senza alcuna spiegazione. In precedenza, aveva prelevato con successo 300 € tramite Mifinity dopo un tentativo di prelievo di 900 € non riuscito. Il problema è stato risolto con lo sblocco del suo account in seguito alla comunicazione con il Team Reclami. È stata fornita conferma della risoluzione e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.
1Red Casino - L'account del giocatore è stato chiuso inaspettatamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 300 €
1Red Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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9 mesi fa
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Ciao! Come ho detto, stavo aspettando un pagamento di 900 €. Il settimo giorno lavorativo mi è stato detto che la mia banca non avrebbe accettato il trasferimento. Poi ho ricevuto i soldi indietro sul mio conto 1Red e volevo prelevare 300 € usando Mifinity. Ha funzionato e ho ricevuto i soldi! Poi ho perso i 600 €. Poi ho deciso di trasferire i 300 € da Mifinity a 1Red e boom! Mi hanno bloccato senza motivo! Non riesco più ad accedere.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao thiben30,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il problema riscontrato con 1Red Casino. Vorrei farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Alla fine hai depositato i 300€?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao! È stato risolto! Sono stato sbloccato di nuovo! Grazie!
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro thiben30,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non applichiamo commissioni per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Nick Bacon
Casino.Guru
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