Il giocatore dalla Francia è stato addebitato per tre mesi senza che il suo account di gioco fosse attivato. Dopo tre mesi, il casinò afferma che è stato emesso un rimborso, ma il giocatore non lo ha ricevuto e ha richiesto una ricevuta di rimborso, che il casinò si rifiuta di fornire.
Sembrano dei truffatori. Li ho pagati per tre mesi ma il mio account di gioco non è stato aggiunto. Ora dopo tre mesi mi dicono che l'importo è stato rimborsato, ma non ho ricevuto alcun rimborso. Ho chiesto loro di fornire la ricevuta del rimborso. Ma si sono rifiutati di farlo. Prenditi cura del tuo capitale.
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Caro mohsenmoini1368,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento in merito a questo problema?
È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
Potreste cortesemente inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a dominika.l@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.
Distinti saluti,
Domenica
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