Un giocatore indiano ha segnalato un problema di deposito in cui i fondi non sono stati accreditati sul suo conto. Il reclamo è stato risolto quando il deposito del giocatore è stato accreditato.
Caro dhavalvasava1111,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
La procedura standard è quella di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per ricevere la conferma del pagamento che poi dovrai inviare al casinò in modo che possano individuare i fondi persi. Sei stato tu?
Invio tutti i documenti al casinò tramite chat di supporto e compain rise... Dal mio lato il pagamento è stato detratto con successo...
Per favore contatta il casinò e digli di fare qualcosa per il mio problema di deposito
Per favore chiudi la mia richiesta... Deposita problema slove... Per favore chiudi la mia richiesta
Caro dhavalvasava1111,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru