1win Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

I miei soldi non sono entrati nel mio conto.

Caro Samantaamorim1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao, samantaamorim1!

Siamo spiacenti di apprendere il tuo problema.

Se hai un problema durante la ricarica del tuo account, scrivilo all'e-mail dell'azienda contact@1win.xyz

Fornisci l'ID del tuo account di gioco e allega la ricevuta di pagamento. Gli specialisti risolveranno la situazione e ti aiuteranno sicuramente a risolvere il problema.

Ci scusiamo per il disagio.

Cordiali saluti, 1 squadra vincente.

Caro Samantaamorim1,

Hai contattato il casinò e fornito i documenti richiesti, per favore?

Caro Samantaamorim1,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.