Il deposito del giocatore non è stato accreditato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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1win Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
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Importo:: 10 ₮
1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.6
1win Casino ha un Indice di sicurezza di 7,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho depositato su questa piattaforma di casinò il 17-05-2023.
Oggi è il 16-06-2023, sono quasi 1 mese. Ma il deposito non è ancora arrivato nel mio portafoglio di gioco. Ho contattato più volte il customer care ma mi chiedono sempre di aspettare. Ottengo la stessa risposta ogni volta.
Ho anche ricevuto il Trobule Ticket ma il problema non è stato ancora risolto.
Identità di gioco. 35006998
Grazie per l'attesa, ho inoltrato la tua richiesta al dipartimento competente ed è già in coda.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione!
Numero del biglietto - PMNT-20150
Il tempo di risposta è fino a 14 giorni, ma di solito avviene molto più velocemente."
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro rsps16837,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione
Questa è stata una pessima esperienza, ma ho già confermato con il fornitore di pagamenti ricevente e di invio. Hanno confermato che il fondo è stato inviato e ricevuto con successo dal portafoglio ricevente. Ma stanno ignorando il processo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao rsps16837,
Quindi capisco correttamente che il casinò non ha aggiunto il saldo depositato solo perché era inferiore a $ 10 di criptovaluta? Hai mai depositato nel casinò prima di quella cifra?
Ti preghiamo di comprendere che se c'è un importo minimo di deposito stabilito dal fornitore di servizi di pagamento e hai depositato meno, il casinò non ha mai ricevuto quei soldi.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao rsps16837,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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