Il deposito del giocatore non è stato accreditato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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1win Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
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Importo:: 10 ₮
1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
9 mesi fa
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ho depositato su questa piattaforma di casinò il 17-05-2023.
Oggi è il 16-06-2023, sono quasi 1 mese. Ma il deposito non è ancora arrivato nel mio portafoglio di gioco. Ho contattato più volte il customer care ma mi chiedono sempre di aspettare. Ottengo la stessa risposta ogni volta.
Ho anche ricevuto il Trobule Ticket ma il problema non è stato ancora risolto.
Identità di gioco. 35006998
Grazie per l'attesa, ho inoltrato la tua richiesta al dipartimento competente ed è già in coda.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione!
Numero del biglietto - PMNT-20150
Il tempo di risposta è fino a 14 giorni, ma di solito avviene molto più velocemente."
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro rsps16837,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
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Questa è stata una pessima esperienza, ma ho già confermato con il fornitore di pagamenti ricevente e di invio. Hanno confermato che il fondo è stato inviato e ricevuto con successo dal portafoglio ricevente. Ma stanno ignorando il processo.
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao rsps16837,
Quindi capisco correttamente che il casinò non ha aggiunto il saldo depositato solo perché era inferiore a $ 10 di criptovaluta? Hai mai depositato nel casinò prima di quella cifra?
Ti preghiamo di comprendere che se c'è un importo minimo di deposito stabilito dal fornitore di servizi di pagamento e hai depositato meno, il casinò non ha mai ricevuto quei soldi.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao rsps16837,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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