Il giocatore indiano ha effettuato un deposito di 10.000 INR, che è stato detratto dal suo conto ma non accreditato sul conto del casinò. Nonostante abbia contattato l'assistenza 1win e aspettato 24 ore, il problema rimane irrisolto.
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Ho effettuato un deposito di 10000 INR, l'importo è stato detratto dal conto ma non ancora accreditato sul conto bancario.
Ho chiesto aiuto al supporto 1win e mi hanno detto di aspettare 24 ore. E sono passate 24 ore finché l'importo non è stato accreditato sul conto.
Per favore aiutami a uscire da questa situazione.
Caro shoebrazaon,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace che non potremmo esserti di grande aiuto adesso. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
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