HomeReclami1win Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

1win Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

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Importo:: 10.000 INR

1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 08/06/2024 | Caso chiuso : 17/07/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
Traduzione

Il giocatore indiano ha effettuato un deposito di 10.000 INR, che è stato detratto dal suo conto ma non è stato accreditato sul conto del casinò. Nonostante abbia contattato l'assistenza 1win e aspettato 24 ore, il problema è rimasto irrisolto. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento per indagare sul problema, poiché il casinò potrebbe non avere il controllo sulla transazione. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi di follow-up.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Id *****

Ho effettuato un deposito di 10000 INR, l'importo è stato detratto dal conto ma non ancora accreditato sul conto bancario.

Ho chiesto aiuto al supporto 1win e mi hanno detto di aspettare 24 ore. E sono passate 24 ore finché l'importo non è stato accreditato sul conto.

Per favore aiutami a uscire da questa situazione.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Caro shoebrazaon,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Mi dispiace che non potremmo esserti di grande aiuto adesso. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Ciao shoebrazaon,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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