Ciao team dei guru del casinò,
ho giocato a 1win per più di 15 giorni poi ho iniziato ad avere dei problemi..
Problema n.1-. Il 23 maggio 2024... ho depositato 40000 INR su 1win e il mio pagamento è andato a buon fine, ma per ricevere il deposito su 1win... devo inserire il "Numero UTR/transazione a 12 cifre"
Ma ho ricevuto il numero UTR/transazione di più di 12 cifre, ho parlato anche con il mio manager VIP e ho condiviso anche la prova del pagamento ma non mi ha aiutato... ho scritto molte volte ma ho ricevuto la stessa risposta che avevo' Dovrò aspettare 14 giorni, ma ormai sono già trascorsi 14 giorni e ancora non è stata fornita alcuna soluzione...
Problema n.2– Il mio prelievo di 60.000 INR è bloccato ed è in fase di elaborazione da più di 10-15 giorni, mentre il tempo di prelievo standard è di 24-48 ore.
Ho anche inviato un'e-mail in merito, ma sempre la stessa risposta. Anche il mio KYC è stato completato
Per favore, il team di 1win e il team di Casino Guru aiutatemi... sono così preoccupato... l'importo bloccato è davvero grande per me e non voglio perderlo!
Il mio ID 1 vittoria: 74312***
Gmail registrato - himalya*********@gmail.com
Per favore aiutami il team 1win e il team guru del casinò!!
Hello Casino Guru Team,
i played in 1win for more than 15 days then i started having some problems..
Problem No.1—. On 23 may 2024.. I deposited 40000 INR in 1win and my payment was successfull but in order to receive the deposit in 1win.. i need to enter the "12 Digit UTR/Transaction Number"
But i got UTR/Transaction No. Of more than 12 Digits, I’ve talked with my vip manager too and shared the payment proof too but he didn’t help me… i mailed many times but i get the same response that i’ll need to wait for 14 days but now its already been 14 days still no resolution provided…
Problem No.2– My withdrawal of 60000 INR is Stuck and under processing from more than 10-15 days where the standard withdrawal time is 24-48 hours..
I mailed about it too but still the same response.. My KYC is completed too
Please 1win team and Casino Guru team Help me… I’m so worried about it.. The amount which is stuck is really big for me and i don’t want to Loss it!
My 1win Id— 74312***
Registered gmail - himalya*********@gmail.com
Please Help me 1win team and casino guru team!!
Modificato da un admin di Casino Guru
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