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1win Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 170 USDC

1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 19/05/2024 | Risolto : 06/06/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore austriaco aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Abbiamo informato il giocatore sui consueti tempi di elaborazione per i prelievi e consigliato pazienza. Successivamente, abbiamo confermato che il giocatore aveva ricevuto il ritiro e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

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Pubblico
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6 mesi fa
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Pubblico
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6 mesi fa
Traduzione
Gentile a7hlif,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
6 mesi fa
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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao a7hlif,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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5 mesi fa
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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro a7hlif,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Se hai paura di giocare in questo casinò, ti consiglio di controllare il nostro elenco di casinò consigliati:

https://casino.guru/top-online-casinos

Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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