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1win Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 55 €

1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 26/08/2022 | Risolto : 05/09/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore italiano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa

Ho 55,08 da prelevare dal 25/08 dalle ore 9 del mattino ma ogni tentativo di prelievo mi torna sempre indietro, l operatore mi dice che il sistema di pagamento riscontra difficoltà e che dopo svariati tentativi il prelievo andrà a buon fine, ma mi sa tanto di fregatura, cortesemente potete aiutarmi grazie

Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
Gentile salernosalvatore84,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa

Buonasera i documenti x validare il conto non mi sono stati richiesti, ho aperto anche conto perfect money x tentare di prelevare i miei soldi in fretta, ma richiesta fatta il 26 agosto alle 8,42 ma dopo 60 ore mi è tornata indietro, voglio prelevare i miei soldi ma ogni tentativo torna sempre indietro, sono indignato al massimo livello chiedo aiuto ma soprattutto i miei soldi graziefilefilefilefilefilefile

Pubblico
Pubblico
1 anno fa

Ieri ho fatto più di 20 tentativi ma niente, x sicurezza ho mandato i documenti, ma i soldi ce l hanno sempre loro

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie per la risposta, salernosalvatore84. Hai già effettuato con successo prelievi? C'è qualche altro metodo di prelievo alternativo che potresti provare?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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1 anno fa

Buongiorno, purtroppo ancora nn sono riuscito a prelevare i miei soldi, anche ieri 20 tentativi all incirca, ho aperto anche conto perfect money ma stesso risultato, vi prego aiutatemi grazie

Pubblico
Pubblico
1 anno fa

No è il primo prelievo che tento di fare, e anche l ultimo, ho provato anche con altre carte e metodi, ma niente, nessuno bonus,ho scommesso col mio credito, VOGLIO I MIEI SOLDI, ANCHE STAMATTINA I PRELIEVi MI TORNANO SEMPRE INDIETRO, NON SO PIÙ KE FARE

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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file

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa

Buonasera risolto, ma prelevando in cripto valute


Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Fantastica notizia, salernosalvatore84. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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