1win Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Salve, ho ritirato i miei soldi vincenti 2 settimane complete ma l'importo non è stato ancora accreditato in sospeso.

Caro Kiran,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato con successo la verifica KYC?

Hai provato a discutere di questo problema con il casinò? Inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicale qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Sì, prima che mi ritirassi. Ma negli ultimi giorni i miei soldi non si ritirano. Sono totalmente deluso dalla compagnia 1win

Grazie per la tua risposta, Kiran. Saresti così gentile da chiarire quando esattamente hai richiesto il prelievo? Quale metodo di pagamento hai scelto?

Hai contattato direttamente il casinò riguardo a questo problema? Inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicale qui.

Sì, l'ultima settimana fa su imps e ho provato anche paytm

Assolutamente penso che 1win sia un'azienda falsa, quindi consiglio a tutti gli utenti di 1win di essere alart

Grazie mille Kiran per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Caro Kiran,

Siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando problemi con il prelievo delle tue vincite. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema.

Vorrei invitare 1win Casino a partecipare a questa conversazione.

Caro Casinò 1win,

Può per favore indicare il motivo per cui il prelievo di Kiran non è stato ancora elaborato?

Vorremmo chiedere a 1win Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caro Kiran,

Sfortunatamente, poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò, non posso continuare a risolvere il tuo reclamo e sono costretto a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace non poterti essere di maggiore aiuto, ma chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà almeno negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Ad ogni modo, posso assicurarti che il tempo che hai investito in questo thread non sarà sprecato come prima di presentare un reclamo ufficiale all'Autorità per le licenze, devi contattare un negoziatore indipendente, cosa che hai fatto. Suggerisco caldamente di contattare la Licensing Authority del casinò (Curacao Antillephone).

Per favore fatemi sapere se decidete di seguire questa strada e/o se avete bisogno della nostra assistenza. Il mio indirizzo e-mail è andrej.p@casino.guru .

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del casinò. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione equa.

Ciao Kiran!

Abbiamo controllato il tuo account di gioco in dettaglio e non abbiamo riscontrato alcuna restrizione per il prelievo di fondi. I tuoi ultimi prelievi sono stati annullati da te. Puoi provare a prelevare di nuovo e attendere che i fondi vengano accreditati entro il periodo di tempo specificato senza annullare il prelievo prima di tale orario. Non dovresti avere problemi con il prelievo.

Cordiali saluti, 1 squadra vincente.

Grazie, team di 1win Casino, per l'aggiornamento.

Caro Kiran,

Potresti aggiornare lo stato del tuo reclamo? Sto impostando il timer per 7 giorni.

Caro Kiran,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine stabilito, dovremo chiudere il tuo reclamo come "Rifiutato".

Carissimi,

Poiché senza la collaborazione di Kiran, non è possibile procedere con l'indagine e/o suggerire possibili soluzioni, sulla base delle informazioni fornite dal rappresentante del casinò, chiudiamo questo reclamo come "Rifiutato".

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.