HomeReclami1win Casino - Il giocatore ha difficoltà con il ritiro ritardato.

1win Casino - Il giocatore ha difficoltà con il ritiro ritardato.

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Importo:: 36 €

1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 20/05/2024 | Risolto : 22/05/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
Traduzione

Il giocatore greco aveva tentato numerose volte di prelevare denaro; tuttavia, tutti i tentativi non hanno avuto successo senza alcuna spiegazione fornita. Dopo aver presentato il reclamo, il giocatore ci ha informato che il suo problema era stato risolto. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

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Pubblico
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6 mesi fa
Traduzione

I miei sforzi per ritirare i miei soldi continuano a fallire, senza spiegazioni

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Caro InsaneBald,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
  • Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
  • Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?
  • Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
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6 mesi fa
Traduzione

Il mio problema è stato risolto. Grazie

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Pubblico
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6 mesi fa
Traduzione

Caro InsaneBald,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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