Il giocatore greco aveva tentato numerose volte di prelevare denaro; tuttavia, tutti i tentativi non hanno avuto successo senza alcuna spiegazione fornita. Dopo aver presentato il reclamo, il giocatore ci ha informato che il suo problema era stato risolto. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
1win Casino - Il giocatore ha difficoltà con il ritiro ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 36 €
1win Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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1 anno fa
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I miei sforzi per ritirare i miei soldi continuano a fallire, senza spiegazioni
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1 anno fa
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Caro InsaneBald,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
- Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
- Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?
- Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo [email protected] o pubblica gli screenshot qui
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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1 anno fa
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Il mio problema è stato risolto. Grazie
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro InsaneBald,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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