1win Casino - Il giocatore non può richiedere un prelievo.

Ciao. Ho visto post simili come questo, ma purtroppo li ho visti troppo tardi. Ho una notevole quantità di denaro sul sito 1win e non posso prelevarla. Ogni tentativo di prelievo viene rifiutato. Sto usando la stessa carta che ho usato per il deposito, la carta che mi ha impiegato 1 minuto per effettuare il deposito. Dubito che ne verrà fuori qualcosa, ma il minimo che posso fare è sporgere denuncia.

Caro Mainize,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Potrebbe confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai provato a discutere di questo problema con il casinò? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Gentile Cristina,

Apprezzo la rapida risposta.

Ci scusiamo in anticipo per eventuali errori di ortografia in inglese.

Per prima cosa copio e incollo qualcosa che ho postato su un forum relativo a questo argomento:

"Non sono operativo, ma la mia lamentela è simile. Ho depositato 20 euro 3 giorni fa. Depositato con carta di debito, la cosa più semplice in assoluto, super veloce.

Ho fatto un bel po' di soldi con quei 20 euro, ma ora ritirare la vincita è impossibile. Il sito mi permette di prelevare denaro scegliendo tra 3 metodi. Carta, criptovaluta o "Denaro Perfetto".

Ogni tentativo di carta viene rifiutato poco dopo, senza alcuna giustificazione. I portafogli crittografici non sembrano funzionare altrettanto bene, quindi ora sto cercando di usare soldi perfetti. Ho letto un reclamo su 1win qui riferito alla banca di soldi perfetta, ha finito per pagare 120 euro di commissione.

Parlato con il supporto più volte, sono inutili, se esiste effettivamente un supporto e non alcune risposte automatiche del bot. La loro opinione su tutta questa faccenda è stata "continua a provare, cambia metodo". I prelievi richiedono fino a 48 ore bla bla bla. Supporto terribile davvero.

Ho già inviato un reclamo, lasciando solo questo post qui in modo che le persone sappiano in cosa si stanno cacciando.

Se mai riuscirò a ritirare le mie vincite, tornerò su questo post e darò un aggiornamento sulla mia situazione, ma non cambierà l'esperienza losca che ho avuto con questo casinò."

Ho completato la verifica e non ho effettuato prelievi in passato.

Al momento sono davvero piuttosto sorpreso. Ho richiesto un prelievo utilizzando denaro perfetto e non è stato annullato in oltre 8 ore, a differenza dei precedenti, diciamo, 15 tentativi.

Aspetterò le 48 ore che il cosiddetto "supporto" mi ha consigliato di aspettare.

Se non succede nulla, tornerò su questo thread e continuerò il reclamo.

Cordiali saluti,

Mainizel

Grazie mille per la risposta e l'aggiornamento sulla situazione, Mainizel. Terrò aperta questa denuncia, e se non ci saranno sviluppi, interverremo. Per favore, tienici informati e facci sapere se c'è qualcosa di nuovo, così possiamo procedere con questo reclamo di conseguenza. Grazie in anticipo.

Caro Mainize,

Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.