Il giocatore brasiliano ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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1win Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 68 R$
1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Quando ho effettuato il deposito tramite pix di 30.00 BRL è stato super fluido e il denaro è caduto immediatamente nella piattaforma, sono riuscito a vincere un totale di 68.00 BRL durante il tentativo di effettuare il prelievo tramite pix, che era lo stesso metodo utilizzato per depositare la piattaforma nega il ritiro, ho fatto diversi tentativi e non mi lasciano fare il ritiro, bloccano sempre..
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Jefferson,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi non significa necessario, che verrà offerto anche per i prelievi.
Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato offerto un metodo alternativo per prelevare i tuoi fondi?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, grazie mille per avermi risposto, sono riuscito a risolvere il problema e l'errore è stato esclusivamente mio, scusa per l'inconveniente e il denaro è già stato trasferito sul mio conto...
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, jeferson, per la tua conferma, e per favore non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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