1win Casino - Il giocatore sta lottando per ritirarsi.

Ho scaricato l'applicazione Stake Mobile, numero ID: 33408465, ho richiesto un prelievo il 30/04/2023 e ho continuato a inviare e-mail e fornito tutte le prove richieste e ho continuato a contattare il supporto senza alcun aiuto, oggi ho contattato il supporto e mi hanno chiesto di annullare il prelievo dopo 11 giorni di attesa e di riprovare, quindi l'ho annullato e sto aspettando di nuovo.

Caro dottor R,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?

Sei stato avvisato del motivo per cui è stato necessario annullare il prelievo e richiederne uno nuovo? È stato un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

L'attuale prelievo dei tuoi fondi è ancora in sospeso sul tuo conto? Quando esattamente lo hai richiesto?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

Caro Tommaso,

-sì, è stato completamente verificato e anche il supporto ha chiesto ulteriori documenti dopo che ho richiesto il mio primo prelievo e ho inviato tutto ciò che mi hanno chiesto.

-dopo aver atteso 11 giorni per il mio prelievo, un agente dell'assistenza mi ha consigliato di annullare il mio prelievo poiché ci sono volute più di 48 ore (dopo essere tornato alla chat non sono riuscito a trovare questa conversazione in particolare) e penso che l'abbiano cancellato.

-è in sospeso ora sì, l'ho fatto esattamente 23 ore fa.

Caro CasinoGuru,

oggi stavo controllando lo stato del mio prelievo e sono rimasto scioccato dal fatto che l'importo che volevo prelevare fosse stato aggiunto al mio conto 1win, quindi ho richiesto un altro prelievo.

Grazie in anticipo,

Caro CasinoGuru,

Ho ricevuto il mio prelievo con successo.

Caro dottor R,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru