La giocatrice indiana sta incontrando difficoltà nel ritirarsi dal casinò, poiché il suo prelievo è stato ancora ricevuto.
Mi è stata creata una richiesta di prelievo in data 08-02-2023, ore 19:00 circa
Ma ancora non ho ricevuto alcun importo sul mio conto bancario
E il team di supporto di 1win dà sempre la stessa risposta, aspetta 24 ore
Inoltre sono stato inviato via e-mail al reparto pagamenti di e-mail 1win 7/8 con estratto conto bancario allegato
Ma nessuna risposta
Per favore aiutami a ottenere i miei soldi
Caro imranshahina0,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto bancario.
Se il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
imranshahina0,
Si prega di consentire al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento. Se entro mercoledì non ci saranno sviluppi, interverremo. Imposterò il timer di conseguenza. Rimaniamo positivi e speriamo in qualche buona notizia riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.
Grazie per la tua risposta
Capisco e non c'è altra opzione
Aspetto buone notizie
Grazie guru del casinò
Ci sono novità riguardo al tuo ritiro, imranshahina0? Hai già ricevuto le tue vincite?
Grazie mille, imranshahina0, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao, Imranshahina0!
Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.
Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.
Grazie!
Buon pomeriggio
Il tuo account è necessario per superare KYC. Non hai contattato security@1win.xyz per questa procedura.
Si prega di scrivere alla mail sopra indicata, oppure indicare la mail a cui sarà conveniente per voi ricevere una lettera per avviare la verifica.
Cordiali saluti, squadra 1win.
Ciao, squadra 1win!
Per favore, fammi sapere se il giocatore ha superato la procedura KYC e qual è lo stato del prelievo.
Buon pomeriggio
Nessuna risposta da parte del giocatore.
Cordiali saluti, squadra 1win.