HomeReclami1win Casino - Il prelievo del giocatore è stato elaborato ma non ancora ricevuto. Dopo qualche tempo, il giocatore ha smesso di rispondere, quindi il reclamo è stato respinto.

1win Casino - Il prelievo del giocatore è stato elaborato ma non ancora ricevuto. Dopo qualche tempo, il giocatore ha smesso di rispondere, quindi il reclamo è stato respinto.

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Importo:: 5.000 INR

1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 10/02/2023 | Caso chiuso : 22/03/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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La giocatrice indiana sta incontrando difficoltà nel ritirarsi dal casinò, poiché il suo prelievo è stato ancora ricevuto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Mi è stata creata una richiesta di prelievo in data 08-02-2023, ore 19:00 circa


Ma ancora non ho ricevuto alcun importo sul mio conto bancario


E il team di supporto di 1win dà sempre la stessa risposta, aspetta 24 ore


Inoltre sono stato inviato via e-mail al reparto pagamenti di e-mail 1win 7/8 con estratto conto bancario allegato

Ma nessuna risposta


Per favore aiutami a ottenere i miei soldi

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro imranshahina0,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto bancario.

Se il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti.

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta al mio reclamo

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Pubblico
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1 anno fa
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Qualsiasi aggiornamento sulla mia denuncia

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Pubblico
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1 anno fa
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imranshahina0,


Si prega di consentire al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento. Se entro mercoledì non ci saranno sviluppi, interverremo. Imposterò il timer di conseguenza. Rimaniamo positivi e speriamo in qualche buona notizia riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie per la tua risposta


Capisco e non c'è altra opzione


Aspetto buone notizie


Grazie guru del casinò

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ci sono novità riguardo al tuo ritiro, imranshahina0? Hai già ricevuto le tue vincite?

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Pubblico
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1 anno fa
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Nessuna vincita riceve 🧐

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Pubblico
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1 anno fa
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Ora cosa dovremmo fare

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille, imranshahina0, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, Imranshahina0!

Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.

Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.

Grazie!

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Pubblico
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1 anno fa
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Buon pomeriggio


Il tuo account è necessario per superare KYC. Non hai contattato security@1win.xyz per questa procedura.

Si prega di scrivere alla mail sopra indicata, oppure indicare la mail a cui sarà conveniente per voi ricevere una lettera per avviare la verifica.


Cordiali saluti, squadra 1win.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao imranshahina0,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, squadra 1win!

Per favore, fammi sapere se il giocatore ha superato la procedura KYC e qual è lo stato del prelievo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Buon pomeriggio


Nessuna risposta da parte del giocatore.


Cordiali saluti, squadra 1win.

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Pubblico
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1 anno fa
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imranshahina0, se non risponderai qui o al casinò sarò costretto a respingere questo reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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