Il giocatore indiano è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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1win Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 15.400 INR
1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
ID conto - 34733836
Account bloccato senza alcun preavviso.
I prelievi sono stati bloccati qualche giorno fa perché ero in profitto, con l'assistenza clienti che mi ha costretto a contattare l'email di sicurezza di 1win.
Mi hanno chiesto i miei documenti personali e un selfie con i miei documenti personali per "un'ulteriore verifica del conto".
Oggi di punto in bianco il mio account è stato bloccato, senza alcun motivo specificato. Nessuna email ricevuta. Nessun accesso all'account. Nessuna risposta dell'assistenza clienti.
Il motivo per cui mi sono unito a questo è dovuto a una persona che me lo ha consigliato con un codice promozionale. Dopo un'approfondita ricerca, ho scoperto che usare il codice promozionale di qualcuno e perdere denaro dà loro il 50% della tua perdita. Un'ottima strategia per attrarre nuovi affiliati e intrappolare la classe operaia.
Richiesta di assistenza su cosa fare ulteriormente per favore.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro Vathsal_kawarath,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potrebbe confermare di aver fornito tutti i documenti richiesti?
Ho capito bene che 15.400 INR (valore della controversia) sono trattenuti nel tuo conto del casinò? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao Vathsal_kawarath,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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