1win Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ciao gruppo,

ID del mio account 1win: 20942561

Ho un account su 1win, da 1 anno il mio account è bloccato.

Mi viene inviato tutto per sbloccare il mio account.

Ma non mi aiutano.

Voglio che il saldo del mio conto sia di $ 16016 dollari nel mio portafoglio crittografico.

Mi aiuti per favore.

Caro Raja_gupt,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti indicarmi quando è stata l'ultima volta che sei riuscito ad accedere al tuo conto 1win Casino?
• A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
• Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?

Di recente, abbiamo riscontrato un reclamo sorprendentemente simile al tuo, caratterizzato dallo stesso importo contestato e da uno stile di scrittura comparabile. Potresti fornire ulteriori dettagli per aiutarci a comprendere meglio la situazione?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Sì signore, ho ragione su entrambe le lamentele,

Il mio account è bloccato dal 28/12/2022.

1 anno completo.

Puoi chiudere il mio oggi reso Nuovo conforme.

Scusa per l'errore.

Il mio account è bloccato dal 28/12/2023

2 mesi da quando il mio account è bloccato

Per favore, riapri il mio reclamo,

Il mio ID di gioco: 20942561

Signore, per favore, riapro il mio reclamo precedente.

URL-

https://casino.guru/1win-casino-player-cannot-update-email

Ho ragione, il mio account è stato bloccato con una data sbagliata.

Il mio account è stato bloccato 2 mesi fa.

28/12/2023.

Per favore, riapri il mio reclamo-

Questo è l'URL: https://casino.guru/1win-casino-player-cannot-update-email

*Il mio ID di gioco: 20942561

Il mio account è bloccato dal 28/12/2023

2 mesi da quando il mio account è bloccato.

*L'ultima volta che accedo al mio account è il 28/12/2023.

*Ho giocato ai giochi di casinò dal vivo.

*Non utilizzo alcun bonus,

Voglio che i miei fondi siano disponibili, recupera i soldi dal conto 1win.

Per favore, invita un rappresentante dell'assistenza 1win e chiedi loro che frode ho commesso, non ho più account e non ho mai utilizzato il loro bonus e deposito e ritiro normalmente, quindi qual è il loro problema, voglio una prova.

Ho allegato lo screenshot.

Semplicemente non possono bloccare se una persona ha soldi sul conto senza alcun motivo,

Per favore, invita un rappresentante dell'assistenza 1win e chiedi loro che frode ho commesso, non ho più account e non ho mai utilizzato il loro bonus e deposito e ritiro normalmente, quindi qual è il loro problema, voglio una prova.

Rispondi per favore,

Sto giocando solo ai giochi di casinò dal vivo.

Per favore rispondi e inoltra il mio problema al supporto 1win

Signore, il timer di 7 giorni è completato, per favore rispondi,

Per favore, inoltra le mie lamentele al tuo superiore,

1win Security mi invia un'e-mail che il mio account non apre mai e viene bloccato in modo permanente.

Per favore aiutaci a inoltrare i miei reclami al tuo team senior

Voglio i miei $ 16016 dollari USD nel mio portafoglio crittografico,

Per favore, dammi i miei soldi al casinò 1win

Petronella

Per favore, rispondi, signore, il tempo di 7 giorni è trascorso,

Mi aiuti per favore ,

Inoltra il mio reclamo al tuo supporto senior e invita un rappresentante del supporto 1win

Ciao Raja_gupt,

Per riassumere, hai inviato due reclami da due diversi account Casino.Guru riguardanti lo stesso problema. Quando l'altro tuo reclamo è stato respinto perché hai dichiarato che il tuo conto 1win Casino era stato bloccato più di un anno fa, classificando il tuo reclamo come un caso irrisolto, hai poi modificato la tua dichiarazione, indicando che il tuo conto non è stato bloccato a dicembre 2022 ma solo lo scorso Dicembre.

Mi dispiace informarti, Raja_gupt, che non siamo in grado di fornire assistenza con la tua richiesta. Poiché è trascorso più di un anno dalla richiesta iniziale, non possiamo procedere con un'indagine. Ciò rientra nella nostra politica relativa ai "casi irrisolti", in cui i problemi verificatisi più di un anno fa non possono essere perseguiti a causa della difficoltà nel raccogliere prove e costruire una sequenza temporale.

Per questo motivo il tuo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione. Mi scuso per l'assistenza limitata che possiamo offrire in questo caso. Si prega di astenersi dall'inviare ulteriori reclami utilizzando altri account Casino.Guru, poiché verranno respinti o archiviati anche prima della pubblicazione. Grazie per la vostra comprensione.