HomeReclami1win Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

1win Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 55.000 INR

1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 15/09/2022 | Caso chiuso : 04/10/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore indiano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
Traduzione

CIAO,


ID 9***824


La mia richiesta di ritiro è di circa 55000 il 06/set/2022, ma fino ad oggi non c'è una risposta adeguata dal sito. secondo le istruzioni del servizio clienti 48 ore il pagamento verrà accreditato ma 1 settimana scaduta.


il cliente risponde sempre la stessa cosa, ma non c'è soluzione.


Il tuo prelievo è nello stato: "in elaborazione dal sistema di pagamento". Il ritardo dipende dal sistema di pagamento.

Per chiarire i motivi ei termini, è stata avanzata richiesta all'apposito dipartimento di supporto tecnico del sistema di pagamento. Non appena i nostri specialisti riceveranno una risposta, i fondi verranno trasferiti.

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato.


Davvero sto lottando molto.


Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Gentile GOPINATH,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao GOPINATH,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao GOPINATH,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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