HomeReclami1win Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

1win Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 900 €

1win Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 03/03/2023 | Caso chiuso : 24/03/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore di Cipro ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao


Faccio 3 prelievi diversi 1 sia crypto 1 con visto e uno con soldi perfetti ma niente. Faccio di nuovo con visto al 24 febbraio 2 prelievo con l'importo di 450 su entrambi ma fino ad ora non è successo niente. Parlo con loro e non mi hanno aiutato, non è successo niente e per favore voglio i miei soldi


Grazie

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile christui9,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao christui9,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao christui9,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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