Al giocatore tedesco sono state annullate le vincite e il conto è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto riguardava le scommesse sportive.
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1xBit Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 700 $
1xBit Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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1xbit truffa
Dopo aver vinto denaro e aver provato a prelevare fondi, il mio account è stato bloccato e il mio saldo è stato prelevato. Secondo la richiesta e-mail, il mio account è stato bloccato senza fornire una motivazione e dopo ripetuti contatti l'unica risposta è stata che il bookmaker si riserva il diritto di rifiutare le scommesse di una persona senza fornire le ragioni. Ma le scommesse sono state prese e vinte. Qui è così che ti conservi semplicemente il credito senza dare ragioni. Non ho mai provato niente del genere. Non ricevo risposta, non importa quante volte scrivo al bookmaker.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Edin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ho capito bene che questo caso è legato alle scommesse sportive?
Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Per favore fammi sapere come vorresti procedere.
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao sì, è solo relativo alle scommesse sportive. Sì, ti chiederei comunque di contattare 1xbit. Forse puoi avere maggiori informazioni. Altrimenti ho le mani legate. non ricevo risposta
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, Edin, per la tua risposta. Poiché hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.
Siamo davvero dispiaciuti di non averti potuto aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Come accennato in precedenza, poiché non disponiamo ancora di una filiale che si occupa di scommesse sportive e di informazioni sufficienti per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, alla fine siamo costretti a respingere il tuo reclamo. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.
Ho contattato il casinò richiedendo maggiori informazioni e continuerò la nostra comunicazione via e-mail.
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