Il giocatore marocchino ha dovuto vedersi bandire l'account con un saldo di $ 1.900 poco dopo aver richiesto un prelievo, senza alcun preavviso o richiesta di documenti. Il Complaints Team ha tentato di mediare la questione contattando il casinò per chiarimenti sul blocco dell'account, ma non ha ricevuto risposta nonostante i molteplici sforzi. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non si è impegnato nel processo di reclamo, il caso è stato contrassegnato come "irrisolto" nel sistema.

Il giocatore dal Giappone ha richiesto assistenza dopo che il suo account su 1×Bit Casino è stato eliminato e il suo prelievo non è stato elaborato. Ha contattato l'assistenza clienti e il dipartimento di sicurezza, ma non ha ricevuto alcuna risoluzione o comunicazione. Il giocatore ha espresso problemi di fiducia a causa della chiusura dell'account e ha cercato di elaborare il suo prelievo. Il problema è rimasto irrisolto poiché il giocatore non ha risposto alle richieste del Complaints Team, portando al rifiuto del reclamo.

Il giocatore olandese aveva chiesto l'autoesclusione dal casinò ma ha continuato a giocare e a perdere denaro poiché la richiesta non è stata accolta. Nonostante abbia fornito la prova della richiesta di autoesclusione, il casinò ha affermato di non aver ricevuto tale richiesta. Il giocatore chiedeva un rimborso. Aveva confermato che il suo conto era stato bloccato in modo permanente e di aver contattato il casinò in merito all'autoesclusione. Il casinò aveva risposto alla sua richiesta di rimborso affermando di non aver ricevuto alcuna comunicazione preventiva sui suoi problemi di gioco. Il giocatore aveva riscontrato problemi con la comunicazione via email con il casinò, il che complicava la situazione. Avevamo cercato di mediare la situazione coinvolgendo nella conversazione un rappresentante del casinò. Tuttavia, il casinò non ha risposto ai nostri tentativi. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto".

Il giocatore del Kenya si era lamentato di un problema con 1xBit. Dopo aver vinto un gioco da casinò e aver accumulato un totale di 300 USDT, non è stato in grado di prelevare metà della vincita perché il suo conto era stato bloccato. Il suo account era stato completamente verificato e non aveva utilizzato alcun bonus. Aveva piazzato una scommessa di 158 USDT alla roulette e aveva vinto la partita. Dopo aver contattato il casinò, non abbiamo ricevuto risposta. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò.

Il giocatore dalla Germania ha depositato USDT2000 e ha vinto USDT8000. Tuttavia, dopo aver richiesto un prelievo, il giocatore è stato automaticamente disconnesso e quindi informato dal team di sicurezza che il suo account è stato chiuso a causa di una violazione dei termini e delle condizioni del casinò.

Le vincite del giocatore sono state annullate e l'account è stato chiuso per violazione di un termine sconosciuto del casinò. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come irrisolto perché il casinò non ha reagito in tempo.