Il giocatore argentino ha difficoltà a ritirare le proprie vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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1xSlots Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.
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Importo:: $5.000 ARS
1xSlots Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.0
1xSlots Casino ha un Indice di sicurezza di 8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Dopo aver depositato più di 30 volte, sono stato in grado di guadagnare e prelevare denaro. Domanda che poi ho addebitato il saldo e mi hanno bloccato chiedendo convalide... Ti prendono in giro chiedendo sciocchezze in diverse email per rifiutarlo per cattiva immagine e così via tutto il tempo... questa è una truffa per fortuna io solo perso 5000 ars. Ma attenzione! TI CHIEDONO DI INVIARE LORO LE FOTO DELLE TUE CARTE DI CREDITO. NON FARLO. HAI GIÀ I TUOI DOCUMENTI, CHE È ILLEGALE IN QUALSIASI PAESE. QUESTE INFORMAZIONI NON POSSONO ESSERE RICHIESTE. LO DENUNCHERO'.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro elviobortule15,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Potresti indicarmi quali documenti hai già fornito? Quali documenti sono stati accettati e quali sono stati respinti?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, capisco il tuo kyc ma è irrispettoso dover rispondere a 30 email per una convalida, puoi chiedere quello che vuoi ma non puoi chiederlo tutto insieme? Non sono seri? Chi può pensare che devono inviarmi 15 e-mail per richiedere requisito per requisito. Inoltre, perché non lo richiedono prima di depositare e basta? Non puoi chiedere le foto delle carte di credito, lo discuterò a morte.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Ora un sacco di KYC un sacco di KYC ma Ami ha rubato la mia scommessa e loro non se ne occupano. Non è che sono seri ed è per questo che tanta convalida? Dove sono i miei soldi? Scommetto che non me l'hanno distribuito e mi hanno rovinato i soldi quando parlo con loro mi dicono che puoi vincere e altri no che ci provo in un altro gioco... MI HANNO RUBATO DI NUOVO LADRI!
Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille per la risposta, elviobortule15. Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.
Inoltre, saresti così gentile da spiegare più in dettaglio la parte con il denaro rubato? Il tuo saldo è scomparso? O sei riuscito a perdere tutte le tue vincite?
Grazie in anticipo.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Spiego in dettaglio l'argomento dei SOLDI RUBATI, nella scommessa come nella foto ha accettato la mia scommessa e non me l'ha distribuita. Dopo di che non mi riavranno i soldi, che sono furto, frode, malfunzionamento, scarso controllo... non so come chiamarlo e capirlo come vuoi.
Non importa quante volte lo pubblico, non mi daranno una pallina... tramite email dal casinò non mi rispondono più... tramite messaggio dalla loro pagina mi dicono di contattare via email.. .insomma, tutto relativamente è una Rapina!!
Chi gioca su 1xslot.com sta attento perché non è responsabile dei propri errori e tu vuoi fingere di essere un bolu do... buona vita e servigli per rimediare!
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Pubblico
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2 anni fa
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Mi dispiace, ma non vedo alcuna spiegazione chiara di cosa sia successo alle tue vincite da nessuna parte, tuttavia, potrebbe essere solo un problema causato da Google Translate che viene utilizzato per tradurre tutti i messaggi in questo thread e non è sempre affidabile.
Ho capito correttamente che dopo aver piazzato una scommessa hai vinto, ma le vincite non sono state accreditate sul tuo conto del casinò? Quante volte è successo?
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Pubblico
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2 anni fa
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Se guardi la foto che ho caricato non devi essere molto intelligente per capire cosa è successo. Prendilo e capisci cosa vuoi per me è già lo stesso. In ogni caso, se l'ho caricato qui e in modo che la gente possa vederlo, metti loro i soldi che mi hanno rubato nel culo
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Pubblico
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2 anni fa
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Ok ho capito. Potresti per favore inoltrare la cronologia del gioco da questa sessione a kristina.s@casino.guru ?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questa situazione? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò al mio indirizzo e-mail. In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro elviobortule15,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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