Recensione di 1xSlots Casino

Il giocatore argentino aveva depositato utilizzando Astropay ma ha trovato l'opzione di prelievo disabilitata durante il tentativo di incassare. Nonostante il supporto consigliasse di depositare un importo minimo utilizzando un altro metodo, l'opzione di prelievo è rimasta disabilitata. Il giocatore ha verificato il suo conto e ha dichiarato di aver accumulato vincite con soldi veri. Tuttavia, ha perso tutto l'equilibrio prima che il problema fosse risolto. Il reclamo è stato infine respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere a ulteriori domande.

Il giocatore argentino ha dovuto affrontare ritardi nel prelievo di denaro da 1xSlots Casino, a causa di problemi tecnici. Il casinò ha ricevuto depositi tramite AstroPay ma non ha elaborato i prelievi tramite esso, chiedendogli invece di depositare in un altro portafoglio che richiedeva documentazione che non aveva. Il team reclami ha spiegato che il casinò potrebbe non offrire gli stessi metodi per i prelievi e per i depositi e ha consigliato di utilizzare un metodo di pagamento alternativo con un deposito di verifica. Seguendo questo consiglio, il giocatore ha ritirato con successo i suoi soldi ed ha espresso soddisfazione per la risoluzione.

Il giocatore indiano ha depositato denaro nel casinò l'08/05/2024, ma ad oggi il deposito non è stato accreditato. Nonostante le numerose e-mail, il casinò afferma che il suo specialista sta esaminando la questione, causando un ritardo di oltre un mese.

Il giocatore argentino non è riuscito a effettuare un prelievo tramite Astropay, nonostante lo abbia utilizzato per un deposito. Dopo aver consultato l'assistenza, non sono stati in grado di fornire una stima su quando sarebbe stata disponibile l'opzione di prelievo. La questione sembrava essere diffusa. Abbiamo consigliato al giocatore di utilizzare un metodo di prelievo disponibile, ma il giocatore non ha risposto a ulteriori domande. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.

Il giocatore argentino non è stato in grado di accedere ai suoi fondi per più di 15 giorni a causa di un processo di verifica in corso. Nonostante abbia inviato numerose e-mail per richiedere assistenza come consigliato, non ha ricevuto risposta o soluzione. Il casinò ha confermato che il conto del giocatore è stato verificato e ha prelevato con successo 194.267 ARS. Tuttavia, il suo account è stato bandito dal gioco futuro. Poiché il giocatore ha confermato il ritiro, il reclamo è stato chiuso come da noi risolto.

Il giocatore argentino aveva utilizzato AstroPay per depositare fondi ma ha scoperto che lo stesso metodo non era disponibile per il prelievo, il che gli ha impedito di accedere ai suoi fondi. Il team per i reclami ha spiegato che la disponibilità dei metodi di pagamento è stata influenzata da fattori al di fuori del controllo del casinò, come l'autorità preposta al rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e le restrizioni bancarie. La squadra aveva chiesto al giocatore se fosse stato informato su eventuali metodi di prelievo alternativi e se il suo conto fosse stato precedentemente verificato. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore a queste richieste, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente o risolvere il problema. La denuncia è stata conseguentemente respinta.

Il giocatore argentino aveva avuto un problema con la disabilitazione della sua opzione di prelievo su un casinò online, nonostante avesse utilizzato Astropay per depositare denaro e avesse tentato di depositare fondi aggiuntivi tramite un altro metodo. Dopo l'intervento e la spiegazione del nostro team sui vari fattori che influenzano i metodi di pagamento, il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto. Pertanto, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore argentino aveva scoperto che l'opzione di prelievo, Astropay, era disattivata quando voleva ritirare le proprie vincite. Dopo che il Team Reclami ha spiegato i fattori che potrebbero influenzare la disponibilità dei metodi di pagamento e ha chiesto maggiori informazioni, il giocatore ha informato che il problema era stato risolto. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore argentino aveva accusato il casinò online di pratiche fraudolente dovute alle restrizioni sui prelievi. Il giocatore ha affermato che il casinò lo stava costringendo a utilizzare lo stesso metodo di deposito, AstroPay, per i prelievi e quindi a disabilitare questa opzione. Abbiamo chiesto ulteriori informazioni al giocatore per indagare sul problema, ma il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

Il giocatore brasiliano aveva dovuto affrontare difficoltà nel depositare denaro al casinò. Aveva inviato 100 reais tramite PIX, che furono detratti dal suo conto bancario ma non accreditati sul suo conto del casinò. Nonostante la sua banca abbia confermato il trasferimento alla banca intermediaria del casinò, Just Payments, il casinò non ha confermato la ricezione. Il giocatore ha avuto difficoltà a comunicare con il casinò a causa delle barriere linguistiche e della mancanza di risposta. Alla fine, il problema è stato risolto.

Il giocatore giapponese non era stato in grado di giocare o prelevare fondi a causa di una verifica dell'identità in attesa da tempo. Nonostante le numerose e-mail nell'arco di tre settimane, ha ricevuto solo una risposta standard, mentre in questo periodo è scaduto il suo premio del torneo di 1.000 euro. Ha chiesto la reintegrazione del premio in denaro scaduto. Dopo un'indagine approfondita, abbiamo scoperto che il casinò ha agito in conformità con i suoi termini e condizioni. Il giocatore era stato escluso dal torneo per un fatto di tentate azioni fraudolente. Di conseguenza, le sue vincite furono perse. La denuncia è stata archiviata in quanto ingiustificata.

Il giocatore vietnamita aveva depositato 1 milione di VND sul sito web di 1xSlot ma il denaro non era stato accreditato sul suo conto. Nonostante avesse fornito tutti i documenti di trasferimento necessari richiesti dal casinò, il suo problema era rimasto irrisolto per una settimana. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori indagini e di non depositare altri fondi finché il problema non fosse stato risolto. Successivamente, il giocatore ha confermato che il suo problema era stato risolto. Di conseguenza, abbiamo chiuso il reclamo come "risolto".

Il giocatore indiano ha presentato una richiesta di prelievo, ma dopo un giorno questa non è stata elaborata. Il fornitore ha risposto che era necessario verificare il problema e non ha fornito alcun termine per la risoluzione. Il giocatore sospetta che il ritardo sia intenzionale nella speranza che annulli il ritiro. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato pagato.

Il giocatore sudafricano non ha ricevuto rimborso nonostante abbia soddisfatto le condizioni richieste e non abbia effettuato prelievi durante i nuovi periodi di regolamento. Numerose conversazioni con l'assistenza non hanno portato a alcuna soluzione e l'ultima è terminata bruscamente. Il reclamo è stato respinto sulla base della richiesta del giocatore.

Il giocatore cileno ha difficoltà a prelevare i propri fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore del Bangladesh si lamenta del lungo processo di verifica. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Lo abbiamo rifiutato ancora una volta perché non è riuscito a superare la verifica.

Il giocatore sloveno ha difficoltà a ritirare le vincite. Il casinò non ha risposto a questo reclamo e siamo stati costretti a chiuderlo come "irrisolto". Secondo la richiesta del casinò, il reclamo è stato riaperto, tuttavia non è stata fornita alcuna soluzione soddisfacente per entrambe le parti e ci è stato lasciato il rifiuto del reclamo.

Il giocatore tedesco non è soddisfatto del bonus senza deposito perché deve effettuare un deposito per ricevere le vincite. Questa regola è molto comune e non ingiusta, pertanto abbiamo respinto questa denuncia.

Il giocatore ha depositato $ 100 CA. Poi ha scoperto che non è in grado di giocare a nessun gioco e ha voluto indietro i suoi soldi. Ha inviato tutti i documenti richiesti, ma sostiene che il casinò rifiuta ancora di restituire il suo deposito.

Il giocatore, Valentin, che è già auto-escluso in molti altri casinò, voleva auto-escludersi anche in questo casinò. Quando ha cercato di chiudere il suo account, il rappresentante del team di supporto gli ha detto che non potevano farlo e gli hanno consigliato di contattare uno specialista di blocco. Dopo averlo fatto, ha inviato documenti per la verifica per dimostrare che era proprio lui a cercare di chiudere il suo account ma non aveva una bolletta. Nel frattempo, mentre aspettava di essere bloccato, aveva perso altri € 160. Alla fine, è riuscito a bloccare il suo account ma ha desiderato il ritorno dei € 160 poiché non lo hanno bloccato prima né suggerito la verifica alternativa, che il casinò fornisce (verifica della videoconferenza). Non ci sono ulteriori informazioni su questo caso.