Il giocatore argentino ha avuto problemi a prelevare 4.000.000 dal casinò, con tentativi che hanno portato a messaggi "rifiutati dall'operatore". Nonostante abbia prelevato con successo 1 milione in due transazioni, anche i tentativi di prelievo più piccoli sono stati rifiutati. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato di essere riuscito a prelevare gradualmente le sue vincite.
Buon pomeriggio. Voglio risolvere un problema di prelievo che sto riscontrando. Visto che Astropay a volte funziona, come in questo momento, ho bisogno di prelevare 4.000.000 che ho vinto (ho potuto prelevare solo 1 milione in due transazioni da 500.000 ciascuna) e appare il messaggio: "rifiutato dall'operatore" (problema di pagamento). Ho provato a prelevare importi inferiori ma mi vengono ancora negati. Ho bisogno di una soluzione urgente a questo problema perché si tratta di un sacco di soldi. Ho screenshot di tutto. Grazie.
Caro Guidoabernal,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
È già stato sistemato. Proprio come hanno detto, lo stavo rimuovendo poco a poco.
.grazie per tutto
Caro guidoabernal,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitate a contattare il nostro Complaint Resolution Center se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
Distinti saluti,
Cristina
Casinò.Guru
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