Ciao Petronella,
*Potresti specificare la data esatta nel 2022 in cui il tuo conto è stato inizialmente chiuso a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo e del problema della carta di credito? Era luglio 2022
*Hai email o documentazione del 2022 che confermano la chiusura del tuo account? Lo invierò alla tua email.
*Puoi fornire i dettagli dei depositi effettuati e dell'importo perso dopo la riapertura del tuo conto il 1° luglio 2024? Lo invierò alla tua email non appena lo avrò estratto dall'estratto conto della mia carta di credito.
*Hai ricevuto comunicazioni dal casinò che negano la chiusura del tuo conto nel 2022? Se è così, condividi questi dettagli con noi. Sì, quando l'ho contattato di recente. Lo condividerò con te via email.
*Potresti anche fornire la corrispondenza e-mail che hai avuto con il casinò in merito alla tua richiesta di chiudere il tuo conto il 1° luglio 2024? Lo invierò tutto.
Grazie.
Hello Petronela,
*Could you specify the exact date in 2022 when your account was initially closed due to gambling addiction and the credit card issue? It was July 2022
*Do you have any emails or documentation from 2022 confirming the closure of your account? I will send it to your email.
*Can you provide details of the deposits made and the amount lost after your account was reopened on July 1st, 2024? I will send it to your email as soon as I pull it from my credit card statement.
*Have you received any communication from the casino denying that your account was closed in 2022? If so, please share those details with us. Yes, when I contacted recently. I will share it with you by email.
*Could you also provide any email correspondence you have had with the casino regarding your request to close your account on July 1st, 2024? I will send it all.
Thank you.
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