Il giocatore dal Messico ha depositato nel casinò, ma il suo deposito non è stato accreditato sul suo saldo del casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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20Bet Casino - Il deposito del giocatore sembra perso.
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Importo:: Mex$500
20Bet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho effettuato un deposito sul mio conto nel casinò e fino ad ora è un giorno in cui assolutamente nulla è stato risolto per me dal casinò e sono già 2 giorni in cui i miei soldi non si riflettono, non sono più interessato a scommettere in il casinò Voglio solo rimborsare i miei soldi Vorrei aiuto con questo, allego foto di come è stato effettuato il pagamento nel mio mobile banking ma nel casinò sembra ancora in sospeso
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro yahirmartinez11,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che potrebbe richiedere fino a un mese circa. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, il mio deposito è stato effettuato tramite SPEI, ho contattato la banca quando ho visto che non era stato depositato e mi hanno informato che i depositi tramite SPEI sono istantanei e che è già una questione di casinò, li contatto e loro danno solo da tempo che il team finanziario sta indagando e che a un certo punto mi contattano ma fino ad ora nessuno mi ha contattato
Questa è una ricevuta rilasciata da SPEI che attesta che il deposito è stato effettuato e che il casinò lo ha già ricevuto ma il casinò continua a segnarmi in sospeso
Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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So che ha effettuato il deposito sul mio conto
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Pubblico
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1 anno fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, yahirmartinez11. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e accreditati sul tuo conto del casinò o restituiti al tuo conto bancario. Hai fornito al casinò una distinta di pagamento che conferma che hai tentato di depositare nel casinò? Il casinò ti ha risposto?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao yahirmartinez11,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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