Il giocatore spagnolo ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Buon pomeriggio, sto scrivendo questo problema qui perché ho avuto un colpo di fortuna al casinò e ho vinto una somma molto grande al casinò, e una tale somma mi sfugge dalle mani, ho avuto il problema che quando ho provato a ritiralo, l'ho perso. Mi hanno rifiutato per via della documentazione, ora che ho tutta la documentazione in regola, 3 giorni fa ho richiesto prelievi da 4.000€, che è il massimo alla volta, e non sono stati ancora accettati. Chiedo aiuto perché ho visto che molte persone hanno problemi con questo casinò per quanto riguarda i prelievi e la verità è che è una cifra troppo grande per farla passare visto che quei soldi mi avrebbero aggiustato la vita, non ho usato nessun tipo di bonus o altro, ed è stato guadagnato legalmente, so che la cosa normale è aspettare 2 settimane al massimo per essere verificato ma voglio registrare questo problema e vedere se puoi aiutarmi così non ho più problemi , Grazie mille!
Capisco che devi aspettare 2 settimane per poter fare un reclamo, ma in questo caso, trattandosi di un importo del genere, se devo aspettare un minimo di 2 settimane per ogni prelievo di € 4.000, che è il massimo che mi permette di ritirarmi subito, allora ci vorrebbe più tempo. Ci vuole un anno per prelevare l'intero importo, penso che questa sia una strategia per me per giocare di nuovo e spendere i soldi, ma non giocherò nulla finché non riuscirò a ritirare gran parte, spero che possano convalidare il mio prelievi il prima possibile in modo da non impiegare un anno per effettuare i prelievi
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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