20Bet Casino - Il giocatore fatica a verificare.

(mi dispiace ma copia e incolla quello che ho scritto prima. Inoltre non vivo in Austria, siamo appena venuti a visitare i nostri amici con mia moglie, ecco perché sto scrivendo sono qui. Inoltre ho molta più carta di quello che ho caricato)

Caro, buongiorno!

Voglio scusarmi già per il mio inglese. Sai che impariamo ogni giorno e miglioriamo, quindi oggi cerco di usare il mio meglio! Mi dispiace per questo.

Siete la mia ultima speranza ragazzi! Sto già combattendo con 20 puntata 1,5 mese. Ma partiamo dall'inizio.

Penso a luglio, quando la prima volta si è depositato sul sito e ha giocato un po', ma voglio provare se possono truffarmi o meno, quindi faccio un prelievo. In questi giorni non accettano mastercard per prelevare, quindi ho usato Sticpay (mai sentito parlare di questo prima). Ha funzionato molto bene, ci sono voluti 3 minuti e ho ricevuto i miei soldi anche ho fatto la mia verifica e tutto. Quindi ho pensato che se non mi hanno truffato è un buon sito, quindi ho depositato ancora e ancora. Poi ho visto che hanno la possibilità di pagare per mastercard, quindi vado e voglio prendere i miei soldi e ho iniziato a prelevare. Vengo rifiutato, per favore verifica te stesso così comincio a caricare di nuovo i miei documenti, intendo dire a tutti loro hanno chiesto la mia carta di credito sul lato anteriore e posteriore il mio documento d'identità la mia carta dell'indirizzo ecc. ecc. E va bene fino a quando non arriviamo alla prova dell'indirizzo e al mio nome. Sì, ho fatto un errore, lo so perché il mio riempimento automatico lo ha compilato e il mio nome è Norbert ma il riempimento è scritto Norbi. Ho scritto al supporto, sì, abbiamo lasciato una notifica per il dipartimento di ritiro e non hai problemi da esso e quindi è arrivata la prova dell'indirizzo. Tutte le bollette sono arrivate per il nome di mia moglie, quindi non ho davvero niente. Ho caricato un documento dal mio governo è stato rifiutato L'estratto conto della banca è stato rifiutato inoltre ho depositato solo per questo perché possono vedere il nome della banca la mia banca il mio nome indirizzo e tutto il resto. Ma è anche respinto. Bolletta telefonica rifiutata. Quindi non ho più opzioni su cosa posso caricare ma vengo rifiutato con tutto. Spero davvero che voi ragazzi possiate aiutarmi.

Se avete bisogno di qualche foto per favore fatemi sapere dove posso inviarlo e lo farò!

Grazie per averlo letto!

Vi auguro una buona giornata

Norbi

Ciao Luppoqwe,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 20Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Hanno mai specificato il motivo del rifiuto dei documenti?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick,

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica?

è molto difficile da dire, ma penso da giugno a luglio. Sai che mi sono registrato, ho fatto la mia verifica e mi sono ritirato per la prima volta, quindi penso che vada bene e poi arriva questo.

Quali documenti sono già stati approvati e quali no?

La mia carta d'identità e la carta dell'indirizzo sono approvate solo La prova dell'indirizzo viene rifiutata ogni volta.

Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Chiedo perché rifiutano i miei documenti cosa posso caricare penso. La maggior parte delle volte in cui ho parlato con un supporto riguarda solo questo. Penso che stiamo solo aumentando con un bot nei canali di supporto.

Hanno mai specificato il motivo del rifiuto dei documenti?

Sì, ma sento di parlare con un bot. Solo lo stesso massaggio sta tornando. "Carica il seguente documento:..."

Grazie!

Vi auguro una buona giornata

Norbi

Grazie luppoqwe per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao Luppoqwe,

Ho appena esaminato il tuo caso e ho compreso appieno le tue preoccupazioni. Contatterò il casinò per aiutarti con il tuo reclamo.

Vorrei invitare un rappresentante di 20Bet Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione del reclamo. Potresti per favore fornire alcune informazioni sui documenti negati del giocatore?

Cordiali saluti,

Tommaso

Ciao,

Abbiamo esaminato i documenti caricati e possiamo confermare che l'account del giocatore è verificato.

Tuttavia, non siamo in grado di prelevare fondi alla banca Revolut, chiediamo gentilmente al giocatore in questione di impostare il prelievo su una banca diversa.

Ci scusiamo per il disagio causato.

Ciao,

solo un momento arrivo a casa e posso mostrarti tutti i documenti rifiutati.

Mi dispiace,

Interessante Ciò che fino ad ora è stato rifiutato oggi viene accettato! Grazie! Posso anche ritirarmi su ewallet, quindi non è un grosso problema!! Davvero interessante! 😀 oggi alle 12:43-12:46 tutti i miei documenti rifiutati vengono accettati.

Guru del casinò non so come posso dire grazie per il tuo lavoro!!! Veramente!!! Dal mio più profondo voglio dire GRAZIE!!!!

Caro Luppoqwe,

Grazie per le gentili parole. Potresti confermare una volta ricevuto il pagamento?

Distinti saluti,

Tommaso

Ofc!! Questo è quello che voglio scrivere anche, per favore, non chiudere il post finché non lo avrò capito?

Certo, luppoqwe, stiamo aspettando il tuo aggiornamento.

Distinti saluti,

Tommaso

Grazie ancora una volta per il tuo lavoro!!!

Non so davvero come l'inglese possa dirlo, ma il mio più grande GRAZIE per quello che posso dare.

Oggi prendo i soldi.

Vi auguro una buona giornata!!!!

Caro Luppoqwe,

Sono davvero felice di sentirlo! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Cordiali saluti,

Tommaso