Il giocatore ungherese si lamenta di non aver ricevuto il bonus che si aspettava. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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20Bet Casino - Il giocatore ha ricevuto solo una parte del bonus che si aspettava.
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Importo:: 7 €
20Bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.8
20Bet Casino ha un Indice di sicurezza di 6,8: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ieri ho ricevuto un'e-mail dal casinò che diceva che ho un bonus sul deposito del 50% + 50 giri gratuiti per l'oro del lupo. Ho sempre ricevuto i 50 fs in 2 rate. 25 subito dopo il deposito e gli altri 25 dopo 24 ore. Sfortunatamente, non ho mai ricevuto automaticamente i restanti 25 solo se l'ho scritto al supporto. Oggi però non vogliono darmi i restanti 25 perché il loro sistema presumibilmente non lo permette. Ora ho pagato 50 fs per il 50%, non 25 fs. Chiedo che inviino il codice bonus e posso usarlo, ma se ottengo solo 25 dai giri gratuiti, allora è una truffa. O mi sbaglio? Sono molto deluso da questo casinò ora. Sono 25 fs, quindi non è un grosso problema, ma non è quello per cui ho pagato... Mi sento ingannato.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro agente8905,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con 20Bet Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti spiegare se il casinò ha promesso un compenso per i giri gratuiti rimanenti che non hai ricevuto come parte del bonus?
Quando hai riscattato il bonus e quando hai contattato esattamente l'assistenza del casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao agent8905,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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